Kā jūs varat ietekmēt citu cilvēku, iesaistīties strīdā vai diskusijā savā pusē, gūt atbalstu, saņemt pozitīvu atbildi uz pieprasījumu vai vienkārši izraisīt līdzjūtību?
Veiksmīgas komunikācijas prasmes palīdzēs veidot karjeru, saskaņot personīgo dzīvi un atrast pieeju jebkurai personai. Kļūsti par interesantu sarunu biedru, ievērojot dažus noteikumus.
Mūsu dzīve ir cieši saistīta ar komunikāciju. Katru dienu mēs sazināmies, mijiedarbojamies un risinām jautājumus ar kolēģiem, draugiem, partneriem, dažādu dienestu un organizāciju pārstāvjiem. Dažu vienkāršu paņēmienu pārzināšana un pielietošana palīdzēs jums iegūt vēlamo, nenodarot kaitējumu citiem, bet ar labumu jums.
1. Burvju vārda skaņas. Cik bieži vien iespējams, sarunā uzrunājiet otru personu vārdā. Pareizvārds maģiski ietekmē cilvēku, apzīmē viņu kā personu. Dzirdot savu vārdu, viņš jūtas nozīmīgs, vajadzīgs un svarīgs šajā pasaulē. Patīkami dzirdēt tavu vārdu, tā skaņas zemapziņā raisa pozitīvas emocijas. Starp cilvēkiem tiek izveidots uzticams kontakts, sarunu biedri ir apņēmības pilni saprast viens otra vajadzības un atrast abpusēji izdevīgu risinājumu.
2. Lūdziet palīdzību. Jautājiet pēc palīdzības. Tas varētu būt jebkas. Galvenais, lai cilvēks izdarītu labu, noderīgu lietu jūsu vietā. Uzstādiet datorprogrammu, lejupielādējiet interesantu filmu, tulkojiet sarežģītu frāzi svešzemju tekstā, iegūstiet nepieciešamo vai retu grāmatu. Kad cilvēki izdara kaut ko labu, viņi ir pozitīvi uzlādēti un motivēti to darīt vēlreiz.
3. Pieprasiet neiespējamo, lai iegūtu to, ko vēlaties. Prasiet vairāk, un jums mazliet netiks liegts. Piemēram, jūs esat iesniedzis pieprasījumu, kuru ir grūti izpildīt. "Sergejs Petrovičs, aizstāj mani lekcijās nākamajos divos mēnešos." Sergejs Petrovičs, visticamāk, atteiksies no ilgtermiņa neērtībām. Bet viņš nedēļu nevarēs atteikt nomaiņu. Cilvēki pēc atteikuma jūtas neērti un neērti un mēģina palīdzēt, tiekas pusceļā, ja viņi apmierina reālu, atbilstošu vajadzību.
4. Sniedz komplimentus. Svarīgs noteikums ir sirsnība. Nenāk klajā ar kaut ko tādu, kas neeksistē, ja jūs varat atrast kādu īpašību vai kvalitāti, par kuru slavēt. Sarunu biedrs ļoti labi zina savas stiprās un vājās puses, kas ir lieliski un kas ne. Atrodiet šo kaisli, kuru var simtprocentīgi izcelt un patiesi dziedāt. Piemēram, angļu valodas skolotāja izruna ir lieliska, un jūs zināt, ka viņa stažējās Londonā. Viņa arī zina par to. Patiesi un patīkami.
5. Esiet nosvērts. Saglabājiet mieru pat tajos gadījumos, kad esat 100% pārliecināts, ka jums ir taisnība, un sarunu biedrs izsaka domas, kas ir pilnīgi tālu no patiesības. Klausieties pretinieku pilnībā un pilnībā. Mēģiniet saprast un sajust viņa motīvus, argumentus, jūtas. Filtrējiet tās idejas un viedokļus, ar kuriem jūs dalāties, un formulējiet to ar saviem vārdiem. Jums būs harmonijas un solidaritātes punkti, tā sauktie enkuri. Kopēja piestātne, no kuras jāstumjas. Kopiena apvieno un izraisa pozitīvu attieksmi. Tad jūs varat paziņot savu nostāju, dodot ievērojamu iespēju, ka sarunu biedrs uzklausīs jūsu viedokli.
6. Dodieties ceļojumā caur skatlogu. Iedomājieties, ka esat spogulis. Mēģiniet atspoguļot sarunu biedra manieres, balss tempu un tembru, runas manieri, žestus, pozas, sejas izteiksmes. Cilvēkiem ir pozitīva attieksme pret tiem, kas viņus atdarina. Bet atcerieties, ka viss ir labs mērenībā. Atdarināšana nedrīkst būt pārspīlēta un tūlītēja. Vai sarunu biedrs ir mainījis savu nostāju? Nedaudz pagaidiet un apsēdieties tāpat. Kopējot citu, jūs atzīstat viņa autoritāti un nozīmi. Tas viņu padara pārliecinātāku, paaugstina pašcieņu un garastāvokli un rada pozitīvas emocijas pret citiem cilvēkiem.
7. Atbalstiet otru personu neverbāli. Atteikties no tuvības un izolācijas pozām - rokas sakrustotas uz krūtīm, sakrustotām kājām, sakrustotām potītēm.
Nedaudz noliecieties uz priekšu, neaizņemot sarunu biedra personīgo telpu. Tas parādīs jūsu interesi.
Runājot, nedaudz pamāj ar galvu. Šis žests ļauj jums vienoties un solidarizēties ar partneri sarunā.
Izmantojiet atstarojošo klausīšanos. Pārstāsti otra cilvēka domas ar saviem vārdiem. Nozīme ir viena, un mutiskā prezentācija ir individuāla. Tā ir kā sadarbība, jūs darāt cilvēkam saprotamu, ka atbalstāt viņu, dalāties domās un jūtās, jūtat līdzi.
Izrādiet sirsnīgu interesi par cilvēkiem, pasmaidiet par joku, uzdodiet jautājumus, paldies par palīdzību. Tad saziņa būs ne tikai efektīva, bet arī patīkama. Sazinieties ar prieku!
