Runu, ko cilvēks uztver, viņš interpretē subjektīvi, nevis tieši tā, kā sarunu biedrs plāno. Izmantojot uztveres pozīciju tehniku, var izvairīties no konfliktiem, kas saistīti ar pārpratumiem.
- tas ir cilvēka viedoklis par komunikatīvo situāciju. Trīs pozīciju uztveres būtība ir nepieciešamība situāciju aplūkot no cita leņķa, pareizāk sakot, no 3 dažādām pozīcijām: “Es”, “Cits”, “Novērotājs”. Šo pozīciju apzināšanās palīdzēs izvairīties no konfliktu situācijām un padarīs komunikāciju efektīvāku.
: "Es". Šī ir nostāja, kuras pamatā ir jūsu pašu jūtas un pieredze. Citu cilvēku jūtas un viedokļi netiek ņemti vērā. Personai, kas saziņā piedalās tikai no šīs pozīcijas, piemīt tāda rakstura iezīme kā egocentrisms. Tomēr šī nostāja ir nepieciešama, lai neaizmirstu par saviem mērķiem un dzīves skatījumu.
"Cits". Komunikācija tiek uztverta no sarunu biedra viedokļa, tas ir, cilvēks nostāda sevi cita vietā. Otrās pozīcijas pieņemšana ļauj ņemt vērā citu intereses un jūtas. Persona, kas pastāvīgi domā tikai sarunu biedra vārdā, ir pakļauta manipulācijām un var atstāt novārtā savus principus citu labā. Bet ir ļoti svarīgi adekvāti un mēreni ņemt vērā sarunu biedra stāvokli.
: "Novērotājs". Pilnīga noņemšana no pirmajām divām pozīcijām. Dialogs tiek uztverts no pilnīgi sveša cilvēka puses. Jūtas un emocijas nolaižas. Šī ir prātīgākā un saprātīgākā nostāja, taču, izmantojot tikai to, cilvēks riskē izskatīties nejūtīgs un bezjūtīgs.
NLP teorijā tiek izdalītas divas papildu pozīcijas:
: apskatīt situāciju no grupas dalībnieka viedokļa. Grupa nozīmē divus vai vairāk cilvēkus, sākot no pāra līdz lielam uzņēmumam. Komunikācijā un tās skatīšanā maksimāli tiek ņemtas vērā grupas intereses.
: skatoties uz situāciju no kopējā labuma viedokļa. Tiek ņemta vērā pozitīvā ieguldījuma nozīme pasaulē un citu cilvēku dzīvē.
Katra no aprakstītajām pozīcijām ir ļoti svarīga, un tai ir nozīmīga loma komunikācijā. Mēs tos neapzināti izmantojam ikdienas dzīvē, taču ir lietderīgi iemācīties tos apzināti izmantot, piemēram, lai attīstītu iejūtības un konfliktu risināšanas prasmi.
