Nav viegli pateikt nē un neapvainoties, ja jūs nezināt komunikācijas tehnoloģijas vai neesat apmeklējis specializētas apmācības. Mūs aptur bailes apvainot sarunu biedru, kā arī bailes, ka persona, kura saņēmusi atteikumu no mums, nākotnē mūs noraidīs, noraidīs mūsu pieprasījumus. Ikdienā mēs pastāvīgi saskaramies ar situācijām, kad mums jāsaka nē. Mūs pārpludina draugu, kolēģu, radinieku un pārdevēju pieprasījumi. Un mēs, baidoties viņus aizskart, piekrītam atteikties pat pret mūsu pašu gribu.
Pārskats par noraidošajiem trikiem, kas ne vienmēr darbojas
Internetā un populārās publikācijās ir publicēti daudzi paņēmieni, kā atteikties no kaitinoša sarunu biedra vai atteikties pārdošanas situācijā. Šo neveiksmju tehnoloģiju nosaukumi runā paši par sevi. Metodes "laika izšķiešana" un "man ir plāni" paredz veikt pārtraukumu pārdomām, taču rezultātā risks atteikties no pārkāpuma nemazinās, bet tiek atlikts tikai vēlāk. Piesardzības padoms mudina jūs izvairīties no tikšanās ar manipulatoru vai apiet situācijas, kad jums var lūgt. Metodes "Parasti man nav …" un "Kontrolēts stulbums" iepazīstina lasītāju ar runas frāzēm, kas viņu pārvērš par manipulatoru ar citas personas jūtām un uzvedību. Mums ir vajadzīga šāda tehnoloģija, lai pateiktu "nē", lai nezaudētu seju un saglabātu cieņu pret personu, kurai mēs atsakāmies.
Psiholoģiska sagatavošanās atteikuma situācijai
Lielākā daļa cilvēku saprot, ka, lai pateiktu nē, ir nepieciešama apskaužama pārliecība un mierīgums. Laikā, kad nedrošs cilvēks nosarka, satricina un novērš skatienu, pārliecināts sarunu biedrs viegli un brīvi atsakās. Tieši psiholoģiskā gatavība šai situācijai un zināšanas par atteikuma tehnoloģiju padara viņu pārliecinātu, lai neapvainotu citu cilvēku. Jūs varat iegūt psiholoģisko apmācību pašpārliecinātības apmācībās un pārliecinātas uzvedības semināros. Ar uzdevumu “kļūt pārliecinātam par komunikāciju” ir iespējams meklēt palīdzību pie psihologa. Un jūs varat iegūt situācijas pārliecību, izmantojot "Pose of the English Queen" tehniku. Lai to izdarītu, pēc adresē dzirdama lūguma, dziļi elpojiet, paceliet zodu, iztaisnojiet plecus un, skatoties sarunu biedra acīs, izmantojiet atteikuma tehnoloģiju.
Tehnoloģija pateikt nē un neaizvainot cilvēku
Tātad, galvenās atteikuma grūtības ir glābt seju un neaizvainot sarunu biedru, kas nozīmē saglabāt cieņu un attieksmi pret personu, kas lūdz jūs. Tieša un nepārprotama nē atteikuma tehnoloģija aicina jūs pateikt nē cilvēka lūgumam, vienlaikus sakot jā cilvēka personībai. Ko tas nozīmē? Tas nozīmē, ka jums ir jāparāda personai, ka viņš jums ir svarīgs, jāpiešķir viņam nozīme, jāizsaka pateicība. Un tajā pašā laikā noraidiet viņu (tikai kaut ko) pieprasījumā.
Šādi varētu izskatīties dialogs ar kolēģi, kurš lūdz aizdevumu.
Kolēģis pusdienas laikā nāk pie jums un nepateicīgi lūdz: "Klausies, palīdzi man ārā (lūdzošs skatiens), es vēlos pirms algas dienas paķert no tevis pāris tūkstošus rubļu."
Pēc dažām sekundēm jūs uzņemat “karalienes pozu” un skatāties kolēģa acīs, maigā un pārliecinātā balsī sakiet: (sakiet “jā” sarunu biedra personībai). (noraidīt viņa lūgumu).
Ja jūsu darba kolēģis mēģina vēlreiz lūgt jums naudu, jūs turpiniet teikt "nē" viņa lūgumam īsā frāzē un stingrā balsī:..
Jums vairs nav jāatkārto visa frāze kopumā, un jūs izmantojat "uzlauzta ieraksta" tehniku, atkārtojot "nē", līdz sarunu biedrs tevi atstāj ar savu lūgumu. Lielākā psiholoģiskā attālumā, piemēram, saskarsmē ar obsesīvu tirgotāju, jūs varat pastiprināt savu otro "nē" ķermeņa līmenī, pagriežot muguru pārdevējam.
Praktizē karalienes pozu un spēju pateikt nē stingrā, pārliecinātā balsī mājās pār spoguli. Mēģiniet atteikties ar cieņu pret sarunu biedru svešiniekiem, pirms sakāt "nē" un neapvainojat tuviniekus.
