Konflikta situācijas ir neizbēgamas cieša kontakta apstākļos ar citiem cilvēkiem. Iemesls var būt jebkurš sīkums, kuram, virspusēji skatoties, nav nozīmes: nevērīgs vārds, negaidīta reakcija uz atbildi, apzināta vai neapzināta rupjība no viena sarunu partnera puses. Lai novērstu konfliktu attīstību un ar cieņu izkļūtu no situācijas, ir svarīgi pareizi izturēties pret situāciju un attiecīgi izturēties.
Instrukcijas
1. solis
Uzziniet rupjš paziņojuma iemeslu. Parasti uzreiz ir skaidrs, vai persona patiešām gribēja tevi aizvainot, vai arī viltoja tevi nejauši. Nereaģējiet publiski uz neuzmanīgiem izteikumiem. Pagaidiet, līdz esat viens pats ar cilvēku, un izsakieties, lūdziet turpmāk neteikt šādas frāzes. Visticamāk, sarunu biedrs jūs sapratīs, atvainosies un ņems vērā jūsu komentārus nākotnē. Neatgādiniet viņam par kļūdu, ja tā neatkārtojas.
2. solis
Ja aizskarošs paziņojums tika izteikts ar nodomu, nekādā gadījumā nereaģējiet ar agresiju ne vārdos, ne darbībās. Tā ir jūsu vājuma pazīme un iemesls turpmākiem uzbrukumiem. Ja kāds vēlas tevi kaitināt un ieraudzīja tavu vājo vietu, tev vairs nebūs žēlastības.
3. solis
Nekādā veidā nereaģējiet. Esiet mierīgs gan ārēji, gan iekšēji neatkarīgi no tā, vai pretinieka vārdi jums sāp vai ir vienaldzīgi. Tava rāmums sākumā viņu pamudinās un vēlāk dzīs sašutumā: neviens viņa mēģinājums netiks vainagots ar panākumiem, tu esi vienaldzīgs pret visu. Lai izmantotu šo metodi, jums būs jābūt ļoti pacietīgam - likumpārkāpēja mēģinājumi turpināsies ļoti ilgi.
4. solis
Esi piekāpīgs. Uztveriet likumpārkāpēju nedaudz no augšas uz leju, parādiet savu žēlumu pret viņu, tāpat kā pret blāvu prātu. Šajā gadījumā mēģinājumi tevi aizskart turpināsies, bet jau tavā kontrolē: likumpārkāpējs apzināsies tavu attieksmi pret sevi un, mēģinot novest tevi līdz savam līmenim, turpinās kaitināt un izprovocēt agresiju un nespēku. Jūs varat viņu vērot un izbaudīt viņa impotenci.
5. solis
Spēlējiet kopā ar viņu: attēlojiet raudāšanu un histēriju, visiem saviem žestiem piešķirot pārspīlējumu, komiksu, grotesku. Nekādā gadījumā nevajadzētu noregulēt savu iekšējo stāvokli atbilstoši reakcijai, ko gaida jūsu pretinieks. Gluži pretēji, pēc aktiera skices atskaņošanas sāciet smaidīt. Viņš zināmā mērā sasniedza savu mērķi, un jūs palika mierīgs.
