Laiku pa laikam mums visiem ar kādu ir jāsazinās ar grūtībām. Tas var būt konflikta atrisināšana ar priekšnieku, attiecību noskaidrošana ar radiniekiem, ar mīļoto cilvēku. Kā sagatavoties šādai sarunai, lai to vadītu pēc iespējas konstruktīvāk?
Vai ir iespējams iepriekš noteikt sarežģītas sarunas iznākumu
Karotāju sacensībās, kurām piederēja cīņas mākslas paņēmieni, dažkārt notika neparasti gadījumi. Pieredzējuši karotāji stāvēja viens otram priekšā, un pēc kāda laika viens no viņiem paziņoja par savu sakāvi. Tajā pašā laikā pati kauja netika veikta. Šīs cīņas būtība ir tāda, ka pieredzējuši meistari ar savas intuīcijas palīdzību var iepriekš saprast, kura potenciāls ir lielāks un kurš uzvarēs cīņas gadījumā. Un, ja tas ir saprotams, tad kāpēc jātērē enerģija, ja tos var novirzīt tālākiem uzlabojumiem un apmācībai.
Grūta saruna ir līdzīga šai cīņai. Ja paskatās no ārpuses uz sarežģītu sarunu ar kādu, daudzos gadījumos jūs varat iepriekš paredzēt rezultātu. Tomēr, ja mēs paši esam šī notikuma dalībnieki, tad parasti mēs nesaprotam ne tikai iznākumu, bet arī citas gatavojamo sarunu nianses. Vai jūs varat iemācīties izmantot savu intuīciju tā, kā to darīja cīņas mākslas meistari?
Ir veids, kā ne tikai iepriekš uzzināt visticamāko sarežģītās sarunas iznākumu, bet arī ieskicēt dažādas stratēģijas, atkarībā no tā, kura varētu būt visstrukturālākā.
Paskaties uz situāciju, kāda tā notiktu
Tas prasīs kādu laiku. Iedomājieties situāciju no ārpuses, it kā jūs būtu ārējs novērotājs. Jūs varat iedomāties sevi un cilvēku, ar kuru jums ir grūti sarunāties rokas stiepiena attālumā. Dažreiz šādos gadījumos psihologi noliek divus krēslus un lūdz jūs ar viņiem kādu iepazīstināt. Noskaņojieties uz šo situāciju un kādu laiku paskatieties uz sevi un otru sarunu biedru.
Jau šajā posmā jūs varat labāk saprast, ko visi sagaida no sarunas, kā viņi izturēsies, kādas stratēģijas izmantot. Jūs varat atbildēt uz šiem jautājumiem. Būs arī noderīgi īsumā pierakstīt šīs atbildes.
Tagad, turpinot novērot abus sarunu vedējus, apskatiet pašu komunikācijas situāciju. Iedomājieties, kā šī komunikācija sāktos, lai jūs varētu teikt, lai sarunu biedrs varētu atbildēt.
Sākumā tas var šķist tikai iztēles spēle. Bet, ja esat noskaņojies uz šo situāciju, jūsu intuīcija, izmantojot iztēli, ieteiks, kā otra persona, visticamāk, reaģēs uz jebkuru no jūsu ierosinājumiem vai komentāriem.
Piemēram, jums jāatrisina konflikts. Novērojot sevi un sarunu biedru no malas, iedomājieties, ka jūs iesniedzat kaut kādu priekšlikumu un skatāties uz to. Uzdodiet jautājumu, kā viņš uz to reaģētu. Jūs noteikti saņemsit atbildi vai pat iztēlē redzēsiet viņa iecerēto reakciju. Vai viņš piekrīt? Vai viņam ir iebildumi?
Šeit loma ir mūsu intuīcijai. Vai varam sajust, kā pasākums varētu attīstīties? Šeit ir svarīgi norobežoties no cerībām, bailēm un raizēm un vienkārši objektīvi ieklausīties sevī.
Dažreiz mēs, iespējams, neredzam vai nejūtam atbildi. Tad jums jājautā, un, ja es zinātu, kā viņš reaģēs, kā tas būtu?
Izmantojot zināmu praksi, jūs varat iemācīties būt tik vērīgam pret savu intuīciju, ka varat viegli paredzēt sarežģītas sarunas gaitu un pat izsekot, kuri piedāvājumi tiks pieņemti un kuri nē.
Kā izvēlēties labāko stratēģiju dialoga veidošanai
Pieņemsim, ka paskatījāties uz gaidāmo sarežģītās sarunas situāciju ar kādu un uzskatījāt, ka, visticamāk, jūs nenonāksit konstruktīvu lēmumu vai arī visi ieteikumi tiks uztverti diezgan kritiski.
Vispirms jums jāsaprot, ka pat šī informācija ir ļoti noderīga. Tas nozīmē, ka jūs jau zināt, ka ar pašreizējo situāciju jūs nevarēsit konstruktīvi atrisināt problēmu un jums nebūs neveselīgu ilūziju.
Ja esat pietiekami daudz apmācījies, lai uzticētos savām jūtām, tas var būt iemesls sapulces pārplānošanai vai citu konstruktīvāku pieeju meklēšanai.
Tad jūs varat pārskatīt situāciju, saprast, ko var mainīt, un ieskicēt vairākus risinājumus, kas palīdzēs jums atrast izeju. Varat arī pārbaudīt to efektivitāti, apskatot komunikācijas situāciju un dodoties uz sarežģītāku sarunu, kas ir vairāk sagatavots.
Šo metodi var izmantot daudzās situācijās. Galu galā var būt noderīgi pārskatīt sarežģītas sarunas iznākumu un ieskicēt konstruktīvākus risinājumus, risinot konfliktus darbā un risinot grūtības ar mīļoto cilvēku. Svarīgi ir novērojumi un spēja ieklausīties intuīcijā.
