Ļoti bieži mūsu uzrunā nākas sastapt kritiku. Tas var rasties gan no radiniekiem, kolēģiem darbā un skolā, gan no nepazīstamiem vai pilnīgi nepazīstamiem cilvēkiem. Kritikai var būt atšķirīgs raksturs un ārējā krāsa, tāpēc uz to jāatbild atbilstoši situācijai.
Jebkuru kritiku var iedalīt vienā no trim kategorijām: pamatota kritika, negodīga un nesaprotama.
Negodīga kritika ir ļoti vienkārša - mēģiniet to ignorēt. Galvenais nav kļūdīties, pieņemot šādu kritiku kā nepamatotu. Ja esat pārliecināts, ka lietotājs savas domas par jums veido, balstoties uz personīgo viedokli, bez faktu klātbūtnes, un mēģina arī pārliecināt, ka viņam ir taisnība, vienkārši aizveriet acis uz to un nepievērsiet uzmanību šādam piezīmes. Protams, šajā gadījumā jūs kritizē kāds nepiederošs vai ne pārāk tuvs cilvēks, kura viedoklis jums nav svarīgs.
Bet ar nesaprotamu kritiku situācija ir sarežģītāka. Šādā situācijā nav pilnīgi skaidrs, ar kādu nodomu viņa jums adresēta. Turklāt ir situācijas, kad noteiktas frāzes vai intonācijas mēs uztveram kā kritiku, kaut arī sarunu biedrs šādus vārdus neiekļāva. Jebkurā gadījumā jums vajadzētu saprast pašreizējo situāciju un tieši jautāt sarunu biedram, ko viņš bija domājis. Nekādā gadījumā nevajadzētu būt agresīvam vai iesaistīties izspēlē, kamēr neesat pārliecinājies, ka kritika patiešām tika izteikta pret jums, nevis balstoties uz patiesību.
Saprātīga kritika savukārt ne vienmēr rada negatīvismu, un dažreiz ir vērts to ieklausīties. Tomēr to ir grūti izdarīt, jo visbiežāk to uztver sāpīgi, jo jebkurai personai ir nepatīkami apzināties savus trūkumus. Apsveriet, ka godīga kritika ir nenovērtējama - tā palīdz mums pievērst uzmanību mūsu trūkumiem un tos laikus novērst, pārvēršot tos par stiprām pusēm.
Ja pamatota kritika nav izteikta pareizā formā, nemēģiniet nekavējoties iesaistīties sarunbiedrā ar argumentu vai iebilst. Pirmkārt, pasakiet viņam, ka, protams, viņam ir taisnība, taču jūs nevarat izteikt komentārus šajā formā. Ticiet man, tas atturēs jūsu pretinieku, un jūs varat mierīgi analizēt saņemto informāciju.
Centieties neizmantot emocijas, bet prātīgi novērtēt pamatotu kritiku. Ja izdarīsit secinājumus pareizi, tad tas pagriezīsies jums par labu. Ņem vērā to, ko dari nepareizi, un pārdomā savu perspektīvu. Protams, tas nav viegls uzdevums, taču, ja ir vēlme pilnveidoties, tas jums noteikti izdosies!
