Diemžēl ir grūti apdrošināties pret konflikta situācijas rašanos. Gandrīz katrs darbinieks vai nu piedalījās konfliktā, vai arī pamanīja pasliktināties attiecībās starp kolēģiem. Daudzi šādā situācijā nedomāja par to, kā atrisināt radušos strīdu. Bet labāk jebkuram skandālam pieiet apzināti un nepadoties emocijām.
Šeit ir dažas vadlīnijas, kas palīdzēs izvairīties no attiecību saspringšanas ar kolēģiem.
- Izvēlieties pareizo darba vietu. Pienācīga konfliktu daļa rodas no darbinieku neapmierinātības. Piemēram, viņus var neapmierināt niecīgs atalgojums vai karjeras izaugsmes neiespējamība. Atcerieties, ka pirms nodarbinātības pieteikuma iesniedzējs var precizēt šo informāciju. Tāpēc ir neprātīgi vainot citus, ja pats neesat rūpējies par savu nākotni.
- Pārbaudiet darba pienākumus. Viņu funkcijas nezināšana bieži izraisa konfliktus. Ievērojiet norādījumus un godprātīgi veiciet visus pienākumus, kas uzticēti ieņemamajam amatam. Neļaujiet darbiniekiem deleģēt uzdevumus, kas viņiem jāatrisina pašiem.
- Klausieties citu cilvēku viedokļus. Katram cilvēkam ir savs viedoklis, jums vienkārši jāprot uzklausīt kolēģi. Jebkura situācija ir daļa no darbplūsmas.
- Novērst iespējamos attiecību saasināšanās cēloņus. Piemēram, esi pieklājīgs un precīzs.
- Izvairieties no tenkām. Parasti tenkas izraisa starppersonu konfliktus. Ja nepatīkamo incidentu darbā ir pietiekami viegli novērst, tad konflikts ar atsevišķu cilvēku draud pasliktināt attiecības.
Ja ir konfliktsituācija ar kolēģi, jāveic šādas darbības:
- atturēties no atriebības. Tas nepavisam nenozīmē, ka jums būs jāpacieš apvainojumi savā adresē. Ja darbinieks vēlas izprovocēt turpmākus konfliktus, tad pārtrauciet sazināties.
- Nerunājiet par to ar citiem kolēģiem, jo vārdus var nepareizi interpretēt un nodot aizvainotajam darbiniekam.
- Izvairieties no emocionālām reakcijām. Piekrītiet, ka būtu neprātīgi pamest iecienīto darbu viena konflikta dēļ. Neraudi arī organizācijas darbinieku priekšā. Ja asaras nāk acīs, tad dodieties uz neitrālu teritoriju. Tas dos jums iespēju nomierināties un pārdomāt notikušo.
- Runājiet ar vadītāju. Dažreiz aizvainots mēģina ierāmēt kolēģi. Šajā gadījumā jums jāsazinās ar tiešo vadītāju. Jāatzīmē, ka šī situācija samazina komandas sniegumu.
