Komunikācijas efektivitāte lielā mērā ir atkarīga no savstarpējas sapratnes un uzticamu attiecību nodibināšanas. Lai uzvarētu sarunu biedru un ātri nodibinātu kontaktu, ir jāizveido veselīga psiholoģiskā vide.
Uzmanība detaļām
Sazinoties, cilvēks dalās ar informāciju, pauž savas jūtas, emocijas un uzskatus. Sarunas gaitā viņš izstrādā savu viedokli par sarunu biedru un uzzina cita cilvēka iekšējo pasauli. Ir nepieciešams pareizi novērtēt partnera individuālās īpašības un noteikt viņa personības īpašības. Atstājiet objektīvu iespaidu par savu partneri, pievēršot uzmanību visām detaļām.
Jāpatur prātā, ka papildus verbālajai saziņai pastāvīgi notiek neverbālās mijiedarbības process. Pievērsiet uzmanību sava komunikācijas partnera izskatam: cik viņš ir veikls un prasīgs pret sevi. Pamatojoties uz uzvedību, izdariet secinājumu par indivīda pārliecības pakāpi, atzīmējiet raksturīgās rakstura un temperamenta iezīmes. Sejas izteiksmes un žesti dod priekšstatu par sarunu biedra sirsnību, un darbības runā par cilvēka dabu.
Pirmais iespaids
Lai izveidotu labvēlīgu psiholoģisko klimatu, ir ļoti svarīgi spēt radīt par sevi patīkamu pirmo iespaidu, kas vēlāk veicina jūsu autoritāti un palīdz nodibināt uzticības pilnas attiecības.
Pirmos iespaidus var būt grūti mainīt. Novērtējot jūs kā draudzīgu, atvērtu un godīgu cilvēku, komunikācijas partneris nonāks pie secinājuma, ka jums var uzticēties un daudz ātrāk varēsit atvērties kā cilvēks. Savstarpēja līdzjūtība noved pie tā, ka tālākā saskarsmē cilvēks sliecas pievērst uzmanību partnera pozitīvajām īpašībām un atrod ieganstu negatīvām īpašībām.
Savstarpējā valoda
Veselīgs psiholoģiskais klimats ģimenē, jebkurā uzņēmumā vai darba kolektīvā nozīmē draudzīgas attiecības un spēju atrast kopīgu valodu.
Sazinoties ir svarīgi izrādīt cieņu pret cilvēku un parādīt viņa nozīmi. Tajā pašā laikā ir nepieciešams ar interesi klausīties partnera viedokli un izvirzīt tās sarunu tēmas, kuras sarunu biedrs saprot.
Mēģiniet sazināties "uz viena viļņa garuma", pievienojoties sarunu biedra uzvedībai un temperamentam. Ja cilvēks ir enerģisks un ātri runā, viņam būs prieks satikt tikpat dzīvu komunikāciju. Neskatoties uz to, šāds izteiksmīgs saziņas veids var šķist diezgan agresīvs melanholiskam vai flegmatiskam cilvēkam, kurš pēc savas būtības ir pieradis vadīt mierīgu un mērenu sarunu un rūpīgi apsvērt saņemto informāciju, kā arī viņu atbildes.
Domstarpību gadījumā jums jāpaliek mierīgam un jācenšas pierādīt savu nostāju ar pārliecinošiem argumentiem un argumentiem. Ja jūs nevarat pierunāt sarunu biedru uz savu viedokli, atlikiet strīdīgā jautājuma risināšanu uz nākamo reizi vai meklējiet kompromisu.
