Mēs visi sapņojam, ka mūs uzklausa. Bet ko tad, ja jūs iedomājaties, ka jūs ne tikai uzklausa, bet katru reizi saņemat to, par ko tikko sākāt sarunu? Lai to sasniegtu, ir vairākas metodes.
Cik bieži mēs nonākam situācijās, kad mums ir svarīgi pārliecināt sarunu biedru par kaut ko, ietekmēt viņa lēmumu, uzvarēt mūsu pusē. Par laimi, ir aspekti, kurus mēs spējam ietekmēt: sarunu biedru noskaņojums un attieksme pret sarunu tēmu.
Pārliecinošs uzstādījums
Jebkurai sarunai ir svarīgi vairāki pamati.
- Piemērota vide. Mēģiniet sarunai izvēlēties vietu, kur būs minimums kaitinošu faktoru, ja vien, protams, jūsu mērķis nav nomierināt otru cilvēku.
- Acu kontakta uzturēšana. Protams, jums nav jāraugās uzmanīgi, jo acu kontakts ilgāk par 10 sekundēm var radīt mulsumu. Bet izvairīšanās no acu kontakta ir arī slikta taktika, jo šī uzvedība tiek uztverta kā mēģinājums slēpt kaut ko svarīgu.
- Skatīties savu stāju. Sarunas laikā jūsu pozai jābūt atvērtai. Nekrustojiet rokas un nenolaidiet galvu, pretējā gadījumā sarunu biedrs domās, ka jums ir nepatīkami ar viņu sarunāties. Svarīgs triks ir arī neuzbāzīgs sarunu biedra žestu "atspoguļojums".
- Esiet pieklājīgs un izsakiet komplimentus. Lai jūsu uzslava neizskatītos pēc rupjas glaimošanas, jums nevajadzētu slavēt pašu sarunu biedru, bet gan kaut ko viņam dārgu, piemēram, viņa bērnus, mīļoto kaķi vai automašīnu.
- Veidojiet teikumus nevis apsūdzošā tonī, bet gan kā "es-ziņojumi". Tā vietā: "Jūs pastāvīgi kavējat, man tas jau ir apnicis!" - izmantojiet formulējumu: "Esmu ļoti satraukts un noraizējies, kad kavējaties un par to nebrīdina. Pēkšņi kaut kas notika." Piekrītu, atšķirība ir ievērojama.
Iemācieties pārliecināt zemapziņas līmenī
Lai sarunu biedrs nenoķer, ka jūs manipulējat, jums jārīkojas tieši uz viņa zemapziņu.
Vissvarīgākais pārliecināšanas ierocis ir balss. Pārliecinieties, ka tas ir skanīgs, bet ne pārāk skaļš vai augsts. Mēģiniet mīkstināt balss tembru. Lai to izdarītu, varat izmantot īpašus vingrinājumus, kuru internetā ir daudz. Atcerieties arī par emocionālo krāsu: balsij vajadzētu būt ar draudzīgām intonācijām. Neaizmirstiet arī pasmaidīt.
Bieži zvaniet personai, ar kuru runājat, pēc vārda.
Izmantojiet frāzes, kas palielina personas nozīmi: "Man jāzina jūsu viedoklis", "Es gribu ar jums konsultēties" utt.
Veidojiet sarunu tā, lai vissvarīgākā informācija nonāktu sarunas sākumā un beigās. Tieši šo informāciju uztver vislabāk.
Lai neizskatītos nepamatoti, izvirzot savas idejas, atbalstiet tās ar dzīves piemēriem. Piemēram, mēģinot pārliecināt draugu rīkot dzimšanas dienas ballīti, pastāstiet mums, kā kāds no jūsu draugiem vēlāk ļoti nožēloja, ka viņa nav svinējusi savu dzimšanas dienu.
Ir svarīgi arī izskatīties ieinteresētam sarunā. Parādiet reflektīvo klausīšanos, uzdodot šādus jautājumus:
- uzziniet sīkāku informāciju par tēmu, par kuru persona runā, un problēmas ar dažiem precizējošiem jautājumiem;
- mēģiniet pārformulēt dzirdēto ar saviem vārdiem, lai parādītu, ka jums ir galvenā ideja;
- apkopojiet visu dzirdēto vienā frāzē;
- mēģiniet uzminēt sarunu biedra jūtas un izteikt tās.
Nosakiet pārliecināto sociālo lomu
Saskaņā ar slavenā kanādiešu zinātnieka E. Berne teoriju personībai ir 3 stāvokļi: bērns, vecāks un pieaugušais. Normāla saruna notiek, ja tā notiek šādos līmeņos:
- Pieaugušais - Pieaugušais;
- Vecāks - vecāks;
- Bērns - bērns;
- Vecāks - bērns.
Jūsu galvenais uzdevums ir saprast, kādā līmenī ir jūsu sarunu biedrs, un pats uzņemt atbilstošo līmeni. Jūs varat noteikt sarunu biedra līmeni pēc viņa žestiem, runas manieres, stājas un sejas izteiksmes. Vecākiem ir nosliece uz hiperkontroli. Bērns ir atvērts komunikācijai, spontāns un emocionāls, viņš bieži operē ar frāzēm: "Es gribu", "Es mīlu", "Man ir skumji" utt. Dažreiz jūs varat satikt vāju Bērnu, kurš visos iespējamos veidos cenšas iepriecināt sarunu biedru. Pieaugušais ir gatavs uzņemties pilnu atbildību par sevi, viņš ir aukstasinīgs, gatavs analizēt situāciju. Ir vērts sākt svarīgu sarunu no pieaugušo līmeņa.
Vissvarīgākais ir atcerēties, ka jums iepriekš jāsagatavojas jebkurai svarīgai sarunai: pārdomājiet argumentus un pretargumentus, analizējiet sarunu biedra personību un padomājiet par sarunas gaitu. Tas viss palīdzēs jums efektīvi pārliecināt cilvēku par jebko.
