Kas slēpjas aiz noteiktas cilvēku darbības?
Kā saprast viņu uzvedības cēloņus?
Katrs no mums sastapās ar citas personas neizpratni. Mēs, iespējams, nesaprotam, kāpēc viņš izturas šādi un ne savādāk, viņa jūtas vai domāšanas veids. Pretējā dzimuma cilvēku ir grūti saprast. Mīlestības attiecībās jautājums par otra nesaprašanu kļūst īpaši aktuāls. Kāpēc viņš neatbild uz īsziņām? Kāpēc viņš nepievērš uzmanību? Kāpēc tā dara kaut ko tādu, kas acīmredzami nav nepieciešams? Mēs uzdodam šos un citus jautājumus, laupot smadzenes, meklējot atbildes, un bieži vien mēs tos neatrodam.
Mēs vispirms nesaprotam citus, jo mēs skatāmies uz cilvēku no sava "zvanu torņa", izmantojot savu dzīves pieredzi un uzvedības stereotipus. Mēs negribot mēģinām pielāgot otra izpausmes savām cerībām, taču tās nesakrīt. Un šeit sākas tas, ko cilvēki sauc par neizpratni. Viņam ir jādara viena lieta, bet nez kāpēc viņš dara citu.
Lai saprastu citu personu, iesaku izmantot šādu algoritmu:
1. Pirmais un vissvarīgākais posms ir šāds: atdaliet otra cilvēka uzvedību noteiktā situācijā (kurā vēlaties viņu saprast) no jūsu cerībām un stereotipiem.
Piemēram, jūs nesaprotat savu priekšnieku, kurš reizēm ir pārāk laipns, dažreiz rupjš un izdara spiedienu. Mēs sadalām situāciju jūsu cerībās un tās izpausmēs. Jūs sagaidāt, ka viņš izturēsies pret jums konsekventi, pareizi, godīgi un laipni. Tās izpausmes ir nekonsekvence un netaktiskums.
2. Pēc pirmā punkta pabeigšanas paliek objektīva citas personas uzvedība, kuru jūs vēl nesaprotat, proti: kāpēc priekšnieks rīkojas nekonsekventi un nepareizi? Lai saņemtu atbildi uz šo jautājumu, jums jāsaprot, ka jebkura uzvedība ļauj personai sasniegt kādu noderīgu psiholoģisko mērķi.
3. Uzdosim sev jautājumu, ko cilvēks iegūst, rīkojoties šādi?
Mūsu piemērā ar priekšnieku jautājums būtu šāds: "Kādus mērķus boss sasniedz, parādot pieklājību un pēc tam izdarot spiedienu?" Acīmredzot, laipni sazinoties, viņš demonstrē pozitīvas emocijas un no tām izbauda, ienes konstruktīvu vilni darba attiecībās, parāda savu brīvību utt. Un viņš izdara spiedienu, lai parādītu un apstiprinātu savu līdera pozīciju un panāktu konkrēta pasūtījuma izpildi. Cilvēka uzvedība var būt nekonsekventa, ja viņš sasniedz dažādus mērķus. Jums vienkārši tie jāidentificē.
Tātad no objektīvā viedokļa viss kļūst skaidrāks, ja mēs attālināmies no savas attieksmes un uzskatām, ka cilvēka uzvedība ir kaut kāda viņam noderīga psiholoģiskā mērķa (vai mērķu) ziņā.
Es iesaku izmantot šo algoritmu, ja vēlaties saprast citu cilvēku. Novēlu tev veiksmi!
