Pirms svarīgas sarunas padomājiet par neverbālo komunikāciju, tas ir, ķermeņa valodu. Ja otra persona sāk jums melot, jūs varat atpazīt melus un izvairīties no daudzām nepatikšanām.
Vai ķermeņa valoda var maldināt
Aptuveni 60-80% informācijas par cilvēku var iegūt tikai ne no viņa runām, bet gan ar žestiem, pozām un sejas izteiksmēm. Ķermeņa valodas eksperti apgalvo, ka šis saziņas rīks nekad nemaldina.
Ja cilvēks mēģina stingri kontrolēt žestus un sejas izteiksmes, izdodot tikai tos, kas norāda uz viņa sirsnību, jūs joprojām pamanīsit, ka kaut kas nav kārtībā. Rūpīgi apskatiet sarunu biedru, sejas muskuļu izliekums un asimetrija, bieža mirgošana un nosarkšana var liecināt par nepatiesību.
Melu psihofizioloģiskās pazīmes
- drebēšana balsī un bieži mainīgs tembrs;
- lūpu sakošana un laizīšana;
- bieža un trokšņaina siekalu rīšana;
- slāpes (cilvēks prasa ūdeni vai ātri to izdzer);
- klepus, iekaisis kakls;
- žāvāšanās un dziļa gaisa elpošana;
- Plakstiņu, uzacu, lūpu ērce (raustīšanās).
Sejas izteiksmes un žesti ir melu pazīmes
- pastāvīga roku, sejas, galvas, kakla beršana un skrāpēšana;
- nemierīgi pirksti - sīkšana ar drēbēm, maziem priekšmetiem, sērkociņu laušana, lietu sakārtošana uz galda;
- bieža cigarešu aizdedzināšana un dzēšana;
- slēpjot rokas aiz muguras, zem drēbēm;
- deguna un ausu ļipiņu skrāpēšana;
- Ja sarunu biedre ir sieviete, viņa var sākt pulvēt, izlabot matus;
- skatīšanās prom vai, tieši pretēji, uzmanīgs skatiens sarunu biedra acīs;
- neapzināta jebkura atbalsta - koka, mēbeļu, sienas - meklēšana;
- asimetrisks smaids "caur spēku", greizs smīns;
- rumpi noliekt sarunu biedra pusē.
Viena vai divas pazīmes vēl nenozīmē, ka persona tevi krāpj, bet, ja pamanāt 5-6 pazīmes no iepriekš minētā, jums ir iemesls būt piesardzīgiem.
Tipiskas melu frāzes
Papildus neverbālajām nepatiesības pazīmēm, kuras jūs, iespējams, pamanīsit sarunu partnerī, ir arī tipiskas frāzes un izteicieni, kas nodod melus. Bieža noteiktu frāžu atkārtošana, uzstājot uz godīgumu - tas viss runā par mēģinājumu pievilt.
- "Ticiet man";
- "Es zvēru Dievam, esmu ārkārtīgi godīgs pret jums";
- "Nevilcinieties, es saku patiesību";
- “Tu zini, ka es neapkrāpšu”;
- "Es esmu pārliecināts, ka jūs mani sapratīsit."
Kā uzvesties sarunā ar krāpnieku
Ja sarunā ir pamats aizdomām par sarunu biedru, rīkojieties šādi:
- ar šaubām skatieties tieši acīs;
- uzdod tiešus jautājumus, kas nepieļauj izvairīšanos;
- esi emocionāls un vardarbīgi pauž savas jūtas, lai nelīdzsvarotu meli;
- pārtrauciet viņa harmonisko runu ar negaidītu jautājumu;
- pārkāpj sarunu biedra personisko telpu.
