Noķert cilvēku, kurš melo, ir diezgan viegli. Neticība kļūst acīmredzama, tiklīdz jūs sākat uzdot konkrētus jautājumus, iedziļināties detaļās: melis elpošana adrenalīna dēļ bieži paātrinās, balss mainās, kustību motorika kļūst nedabiska. Novērošana palīdzēs noskaidrot un noteikt, vai ir vērts sadarboties ar šādu personu kā biznesa partneri, darbinieku vai dzīves partneri. Kādas pazīmes norāda uz meliem?
Verbālās zīmes
Parasti melis vēlas kaut ko no jums. Nepieciešamība melot cilvēkā rada neapzinātu stresu. Ja sarunas tēma tieši attiecas uz abiem sarunu biedriem, konkrētiem jautājumiem nevajadzētu kairināt respondentu. Tas, protams, neattiecas uz situāciju, kurā jūs "iebāzat degunu citu biznesā", izrādāt ziņkārību par kāda cita personīgo telpu. Kas būtu satraucošs runā cilvēkam, kurš tev melo?
- izvairīgas atbildes uz tiešiem jautājumiem;
- nevēlēšanās apspriest tēmas vai lietas detaļas;
- atbildes ar jautājumiem uz jautājumiem;
- frāzes: "Tas nav svarīgi", "Kāpēc jums tas ir vajadzīgs?" un tamlīdzīgi attaisnojumi;
- plūdi, nevajadzīgas informācijas plūsma un pamatojums par svešām tēmām, nevis īpaša atbilde uz vienkāršu jautājumu;
- emocionālas reakcijas un reakcijas, kurās jūtams latents vai acīmredzams kairinājums;
- Freida klauzulas.
Fizioloģiskās pazīmes
Ja cilvēks melo, tas ietekmē viņa fizioloģisko stāvokli. Kādas fizioloģiskas reakcijas ir raksturīgas melojošam cilvēkam?
- Bieži vien cilvēks, kurš saka melus, izžūst mutē, šajā sakarā viņš neapzināti pieskaras kaklam, lūpām, sejai, veiks rīšanas kustības, paķers glāzi ūdens.
- Melis bieži nosarka ar vainu un kaunu. Ja viņš baidās tikt pakļauts, viņu var apsegt nedabisks bālums.
- Elpošana, paužot nepatiesu informāciju, var kļūt biežāka, dziļāka, un pirms atbildes persona izmisīgi centīsies ievilkt plaušās vairāk gaisa.
- Atbildot uz jautājumu, melis var bieži mirgot, kas norāda uz stresa stāvokli un drudžainu atbilžu izvēli, kas vairāk vai mazāk ir līdzīgas patiesībai.
- Vīriešiem melošanas laikā Ādama ābols var kustēties konvulsīvi, un kakla muskuļi ir saspringti, un to var redzēt ar neapbruņotu aci.
- Par to, ka jūsu priekšā ir melis, var liecināt asa svīšana, cilvēks var tikt "iemests sviedros".
Uzvedības pazīmes
Persona, kurai nav nekā slēpjama, sarunas laikā ir atvērta un atvieglota. Melis, gluži pretēji, ir saspringts, ar visu spēku cenšas norobežoties no tiešiem jautājumiem un tieša skatiena. Būtu jābrīdina vairākas dīvainības vis-a-vis uzvedībā.
- Pirms atbildes sarunu biedrs novērš skatienu, un pēc atbildes viņš biežāk skatās acīs, it kā mēģinātu saprast, vai viņi viņam tic vai nē.
- Slēpjot patiesību, cilvēki instinktīvi izmanto neapzinātas aizsardzības taktiku. Nenopietns sarunu biedrs sarunas laikā cenšas distancēties, rada materiālas "barjeras" - piemēram, viņš var aprakt sevi grāmatā, paslēpties aiz datora, pagriezties pusi pagrieziena, metot vienu kāju pār otru un izaicinoši saliekot rokas šķērsām pāri viņa krūtis, ielieciet portfeli starp jums un jums, vai ko-vai citu priekšmetu.
- Atbildot uz uzdoto jautājumu, melis var ķerties pie glāzes ūdens vai tases kafijas, lai iedzertu malku, klepus vai smēķētu. Tas nodrošina pauzi, kuras laikā tiek apdomātas viltus atbilžu iespējas.
- Ja jautājumi attiecas uz personiskām attiecībām, sarunu biedrs var izrādīt sašutumu, lēkt augšup, staigāt uz priekšu un atpakaļ, bezmērķīgi pārvietojot priekšmetus no vienas vietas uz otru, ķēpājoties ar drēbju detaļām.
Jāpatur prātā, ka nedaudz nepiedienīgu uzvedību var izraisīt spiediens un netaktiskums, īpaši situācijās, kas saistītas ar kāršu atklāšanu. Lietišķā sarunā šāda rīcība var norādīt, ka persona slēpj patiesību vai sniedz nepatiesu informāciju.
Analizējot cilvēka uzvedību sarunas laikā, neaiziet pārāk tālu. Personas stresu var izraisīt intensīva dabiska kautrība vai jūsu agresīva attieksme, psiholoģisks spiediens vai nepazīstama apkārtne. Jebkurā gadījumā nevar vērtēt pēc vienas vai divām zīmēm, bet tikai pēc to kombinācijas. Pieredzējis krāpnieks daudz labāk pārvalda sevi, un ir grūtāk noteikt, kurš ir jūsu priekšā - potenciālais partneris vai krāpnieks, kurš nesīs tikai nepatikšanas. Paļaujieties uz savu intuīciju un novērojumu jautājumā "ticēt vai neticēt".
