Informāciju par sarunu biedra emocionālo stāvokli var iegūt ne tikai no viņa vārdiem. Tā sauktie neverbālie signāli runā daudz. Bieži vien tieši šie avoti sniedz pilnīgāku un patiesāku informāciju par sarunu biedru nekā viņa sacītie vārdi. Ar dažādiem žestiem jūs varat precīzi noteikt, kādas emocijas viņš šobrīd piedzīvo. Tāpēc ir ļoti noderīgi zināt, ko nozīmē žesti, lai varētu tos atpazīt. Spēja atšifrēt žestu nozīmi palīdzēs izvairīties no pārpratumiem gan biznesa komunikācijā, gan personiskajā sfērā.
Instrukcijas
1. solis
Rūpīgi aplūkojiet šos sarunu biedra žestus, kas jums pastāstīs, kā viņš izturas pret jums, pirms sākat sarunu. Ja sanāksmē viņš ir pirmais, kurš izstiepj jums roku, un viņa rokasspiediens ir diezgan ilgs, tas norāda uz cieņpilnu attieksmi pret jums, ka jūs viņā raisāt pozitīvas emocijas un viņš priecājas ar jums iepazīties. Galvas noliekšana tiek uzskatīta par cieņas žestu. Dažreiz to pavada noslīdējuši plakstiņi. Šāda cilvēka emocionālais stāvoklis ir mierīgs.
2. solis
Pievērsiet uzmanību sarunu biedra žestiem sarunas laikā, un jums kļūs skaidrs, kā viņš uztver dzirdēto un kādas emocijas piedzīvo šajā brīdī. Persona, kuru jums ir izdevies ieinteresēt ar saviem vārdiem, izdara ļoti maz žestu. Viņa emocijas ir ierobežotas, uzmanība tiek pievilināta jums. Ja cilvēks ir nervozs, viņa roku un pirkstu kustības atkārtojas (pirkstu tapšana, uzsitieni), šādi žesti nozīmē neuzticību jūsu teiktajam, iespējams, sarunu biedrs ir aizkaitināts. Neticības žesti bieži ir aizsardzības žesti, piemēram, sakrustotas rokas un kājas. Šādi žesti nozīmē, ka jūsu sarunu biedrs šajā brīdī ir emocionāli pret jums, nevēlas uztvert jūsu informāciju, pat ja viņš jums mutiski piekrīt.
3. solis
Pēc sarunas beigām, atvadoties, analizējiet personas ķermeņa valodu. Vai, atbildot uz jūsu vārdiem, cilvēks pieskaras jūsu sejai (mutei vai ausij)? Šis žests nozīmē, ka sarunu biedrs piedzīvo negatīvismu. Varbūt viņš jums neticēja. Ja sarunu biedrs, paspiežot roku ar otru roku, pieskaras jūsu plecam vai apakšdelmam, tas nozīmē, ka viņš piedzīvo emocionālu pacēlumu, prieku. Tikšanās beidzās ar labu piezīmi. Apskāvieni norāda uz pozitīvu emocionālo stāvokli. Šajā brīdī notiek divu cilvēku kontakts, katrs no viņiem ielaiž otru savā personīgajā telpā, emocionāli apliecinot uzticību viens otram.
