Ikvienā solī tiek konstatēta citu cilvēku rupjība. Neapmierinātība, dusmas, šaubas par sevi liek dažiem cilvēkiem būt nepieklājīgiem, pacelt balsi un mutiski uzbrukt. Galvenais ir nevis novest konfliktu līdz skandālam, vienlaikus aizstāvot savu viedokli.
Instrukcijas
1. solis
Ļoti bieži rupjības tiek konstatētas pakalpojumu nozarē. Pārdevējiem veikalos, kasieriem, namu apsaimniekotājiem nepatīk sūdzības, kas visbiežāk ir taisnīgas, pret viņiem. Ja kāds sāka būt nepieklājīgs pret jūsu jautājumu vai pieprasījumu, vienkārši lūdziet piezvanīt administratoram vai direktoram. Parasti ar to pietiek, lai nomierinātu pretinieka degsmi. Ja sarunu biedrs nenomierinās, uzrakstiet sūdzību. Sākumā - sūdzību grāmatā, kurai jābūt katrā iestādē, kas apkalpo iedzīvotājus. Jums ir jāuzraksta atbilde un jāinformē, kādi pasākumi tika veikti pret likumpārkāpēju. Ja tas nenotiek, zvaniet vai rakstiet Rospotrebnadzor. Viņu uzdevums ir tikt galā ar sliktas ticības dienestiem.
2. solis
Ja priekšnieks ir nepieklājīgs, jums tas būs jāievieto viņa vietā. Mierīgi sakiet, ka jūs nedomājat runāt šajā tonī. Atgādiniet, ka jūs abi esat dienestā, kur emociju izrādīšana ir vienkārši neprofesionāla. Ja tas neizdevās un jūs neplānojat izturēt rupjības, jums būs jāmaina darba vieta. Ir līderi, kuriem šāda saziņa ar padoto ir norma. Un jūsu spēkos nav mainīt viņa raksturu, vieglāk ir atrast jaunu režisoru.
3. solis
Visgrūtāk ir tad, kad tuvi cilvēki ir rupji. Pārsvarā no tā cieš pusaudžu bērni. Pārejas vecums un hormonālais sprādziens bieži vien ārkārtīgi negatīvi ietekmē raksturu. Reaģējot uz ļaunprātīgu izmantošanu, neceliet balsi. Klusi lūdziet apsēsties un parunāties. Atrodiet labus vārdus, lai bērns varētu jums atvērties un uzticēties. Pajautājiet, kas notika un ar ko viņš nav apmierināts. Noskaidrojot kairinājuma cēloni, ir vieglāk atrast izeju no konflikta. Bet jebkurā gadījumā neizdariet spiedienu uz pusaudzi. Tas var aizvērt un pārtraukt jūs vispār ielaist savā dzīvē. Tad būs gandrīz neiespējami atrast izlīguma veidu.
