Ir grūti atrast cilvēku, kuram viņa dzīves laikā nebūtu jākļūst par kāda konflikta dalībnieku. Attiecību noskaidrošana ar radiniekiem, kolēģiem, apkārtējiem cilvēkiem - kā padarīt šo procesu mazāk dramatisku un pēc iespējas efektīvāku?
Instrukcijas
1. solis
Konflikts ir interešu sadursme. Lai saprastu, kāpēc un kā tas radās, ir jācenšas atjaunot pirms tam notikušos notikumus, galvā atkārtot situāciju. Pirms mēģināt pārliecināt citus, ka tev ir taisnība, jādomā, kurš risinājums derēs visām pusēm. Ar ko viņi ir gatavi rēķināties, un kas tiks kategoriski noraidīts. Pamatojoties uz savām interesēm, skaidri tās identificējot, jūs jau varat sākt novērst domstarpības ar citām konflikta pusēm. Galu galā tie parasti rodas, ja cilvēkiem ir pretēji viedokļi par jebkuru jautājumu, kaut arī viņi ir spiesti rīkoties kolektīvi.
2. solis
Konflikti reti rodas no zila gaisa. Parasti pirms tam ir kaut kāda personisko attiecību vai biznesa sadarbības vēsture. Tajā pašā laikā reizēm strīdi, kas spontāni rodas starp praktiski svešiniekiem, kuru intereses var krustoties diezgan negaidīti, dažreiz tiek saukti par konfliktiem.
3. solis
Diemžēl ir arī cilvēki ar "konfliktu" raksturu. Viņi, visticamāk, zaudēs savaldību, izrādot nepacietību pret kāda cita viedokli, un bieži vien var provocēt savus sarunu partnerus. Izmetuši emocijas, šāda veida cilvēki parasti jūtas diezgan apmierināti. Ir svarīgi ņemt vērā konfliktā iesaistīto pušu rakstura un temperamenta īpašības. Piemēram, holēriskiem cilvēkiem raksturīga vardarbīga emociju izpausme un izrēķināšanās. Tajā pašā laikā šādi cilvēki atšķiras ar ātru asprātību. Pēc brīža gaidīšanas jūs jau varat ar viņiem mierīgā gaisotnē apspriest problēmu risināšanas iespējas.
4. solis
Situācija ir atšķirīga, ja konfliktā iesaistītās puses atrodas dažādos hierarhijas kāpņu līmeņos. Piemēram, ja šefs pagātnē vairāk nekā vienu reizi ir izdarījis skandālu, šķiet, no zila gaisa, turpmāk ir vērts padomāt, ko darīt, lai izslēgtu iespēju atkārtoties šādos gadījumos. Ja konfliktam nav objektīvu iemeslu un jūs nevarat mainīt attieksmi pret vadības rīcību, diemžēl, jums vajadzētu padomāt par jauna darba meklēšanu. Tā kā priekšnieki ir pārāk pakļauti konfliktiem, jums nevajadzētu pakļaut savu nervu sistēmu papildu stresam jau tā grūtas, stresa pilnas mūsdienu apstākļos.
5. solis
Paradoksāli, ka, pēc vairāku ekspertu domām, konflikti var būt noderīgi. Ja mēģināt rūpīgi analizēt konflikta rašanos, varat iegūt daudz ļoti noderīgas informācijas. Izmantojot šo informāciju, būs vieglāk izveidot darba vidi vai saikni ģimenē. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāsaprot, kādi bija dalībnieku mērķi, kādi notikumi kalpoja kā katalizators konfliktam, kāda bija pušu interešu sadursme. Atbildot vismaz uz šiem pamatjautājumiem, nākotnē jūs varat kompetenti veidot savu uzvedību un attiecības ar apkārtējiem cilvēkiem, lai izvairītos no konfliktu situāciju atkārtošanās.
