Interešu sadursmes ir būtisks komunikācijas elements. Galu galā nav iespējams vienmēr pielāgoties citiem vai sagaidīt līdzīgu citu rīcību. Tomēr ir jāzina, kad apstāties, un neļaut strīdiem un diskusijām izvērsties konfliktsituācijās. Un, ja nebija iespējams izvairīties no skandāla, tad spēja izlikties palīdzēs situāciju labot.
Instrukcijas
1. solis
Pauze. Jums nevajadzētu mēģināt turpināt sarunu tūlīt pēc strīda. Galu galā katram cilvēkam ir vajadzīgs noteikts laiks, lai atdzesētu un sakārtotu savas domas un emocijas. Pat ja jūs nomierinājāties dažu minūšu laikā un izdomājāt pāris svarīgākus argumentus sev par labu, nevajadzētu cerēt, ka partneris būs gatavs konstruktīvai sarunai. Iespējams, ka viņš vēl nav paspējis tikt galā ar negatīvo atlikumu, kas palicis pēc skandāla. Tas nozīmē, ka tā vietā, lai kopīgi meklētu optimālo risinājumu, jūs atkal sāksit kārtot lietas.
2. solis
Atrodi pareizos vārdus. Psihologi iesaka izvairīties no apsūdzībām un vairāk runāt par savām emocijām, nevis par partnera kļūdām. Centieties nelietot apgalvojumus - konfliktu gēnus, kas pat vismazāko strīdu var pārvērst par grandiozu skandālu. Šādas frāzes ietver retoriskus jautājumus ar negatīvu nokrāsu (“kāpēc jūs nekad neesat …”, “par ko domājāt” utt.), Neglaimojošus epitetus, salīdzinājumus un jebkādas aizskarošas piezīmes. Mēģiniet izmantot "es-paziņojuma" tehniku: "Es ienīstu, ka jūs to darāt, jo tāpēc es jūtos …".
3. solis
Meklējiet kompromisa risinājumu. Jums nevajadzētu atkārtoti uzstāt uz savu viedokli, pretējā gadījumā jūs riskējat atkal sastrīdēties ar savu sarunu biedru. Cieniet viņa viedokli, pat ja tas jums šķiet pilnīgi nepareizs. Pastāstiet partnerim par savu redzējumu par situāciju, pēc tam uzmanīgi klausieties viņa versiju. Tikai pēc tam jāsāk meklēt risinājums, kas patiks abiem.
4. solis
Nāc klajā ar koda vārdu. Ja jūs bieži strīdaties ar mīļoto cilvēku: savu mīļoto, mammu, draudzeni, tad labāk veikt preventīvus pasākumus, lai uzturētu mieru attiecībās. Piemēram, izvēlieties vārdu, kas signalizēs, ka jums jāpārtrauc ķilda. Tas ir vienkāršs veids, kā mazināt situāciju un pārvērst sarunu mierīgākā kanālā.
