Diemžēl visiem jāsaskaras ar faktu, ka viņi laiku pa laikam paceļ balsi pret jums. Konfrontācija var notikt transportā un veikalā, filmā un restorānā, mājās un darbā. Dusmās kliedzošs kolēģis un vīra māte, kas pārvēršas par paaugstinātu toni, neatšķiras no trokšņainas pārdevējas vai histēriskas kaimiņu kāpņu telpā - visiem šiem cilvēkiem vienkārši nav tiesību uz jums kliegt. Tavs uzdevums ir likt viņiem saprast.
Instrukcijas
1. solis
Mainiet to, ko varat mainīt. Jūs nevarat kontrolēt citas personas emocionālo intensitāti un balss toni, bet jūs varat viņus ietekmēt, izmantojot vienkāršākās psiholoģiskās metodes. Sarunā ar personu, kas sāka uz jums kliegt, nekādā gadījumā nevajadzētu runāt skaļāk, gluži pretēji, palēnināt runas ātrumu un pazemināt balsi. Runājiet pārliecinoši, stingri, bet maigi un lēni.
2. solis
Ignorējot kliedzošo cilvēku, jūs tikai saasināt situāciju, padoties un parādīt savu vājumu. Pārtrauciet jebkuru darbību, kuru veicat, kad kāds uzdrošinās pacelt balsi pret jums. Pat ja jūs braucat ar automašīnu, un kāds no pasažieriem nolēma uz jums riet, noparkojieties un parādiet, ka kliedzējam izdevās piesaistīt jūsu uzmanību un ka jūs nebaidāties no turpmākiem notikumiem un neslēpjat no savām vardarbīgajām emocijām.
3. solis
Veiciet acu kontaktu ar kliedzošo cilvēku. Ja jūs nolaižat galvu vai skatāties prom, agresors izlems, ka jums ir kauns vai ka viņa apvainojumi ir kalpojuši savam mērķim. Ja paskatās uz kliegšanu ar pieklājīgu interesi, viņš sāk justies arvien stulbāks.
4. solis
Samaziniet "kaislību karstumu", piedāvājiet kliedzējam apsēsties, ja ir vērts kādam piezvanīt, lai tas piedalītos jūsu sarunā, piedāvājiet kliedzošajam dzert ūdeni, bet nepasūtiet, bet piedāvājiet. Pārslēdziet viņa uzmanību.
5. solis
Vienkārši lūdziet kliedzējam apstāties. Iesakiet viņam nomierināt un pārtraukt pievērst ikviena uzmanību. Saki, ka runāsi ar viņu, kad viņš būs tam gatavs - "Man vajag, lai tu runā lēni un skaidri, lai es dzirdētu tavus argumentus un saprastu tavu viedokli, varbūt tu mēģināsi runāt klusāk?"
6. solis
Neuztveriet kliedzošā vīrieša tirādes personīgi. Parasti kliedzošs cilvēks mēģina noplēst uz jums uzkrāto kairinājumu, jūs esat tikai “izeja”, bet ne iemesls. Pat ja viņi uz jums kliedz, jo jūs patiešām kaut ko izdarījāt nepareizi, agresors reaģē nevis uz jums personīgi, bet gan uz situāciju, kas notika agrāk.
7. solis
Saņemiet palīdzību, ja kliegtājs kļūst agresīvāks. Šajā gadījumā Amerikā viņi zvana uz 911, un krieviem ir jāpaļaujas tikai uz sevi. Ja vīramāte uz jums kliedz, piezvaniet savam vīram vai tuvam draugam, ļaujiet "koncertu sniedzot" kundzei saprast, ka viņai bez jums ir arī "klausītāji". Sastādiet sava drauga tālruni, ja kaimiņš uzdrošinās tev pacelt balsi. Nepietiekamas personas gadījumā uz ielas var darboties izsaukums uz policiju. Publiskās vietās jums jāsazinās ar apsardzi - viņu uzdevums ir uzturēt kārtību teritorijā.
8. solis
Ja kliedzošā persona nevēlas nomierināties, dodieties prom. Neiesaistieties dialogā, nepaskaidrojiet savu rīcību, vienkārši pagrieziet muguru un dodieties uz savu biznesu. Ja jūsu balss ir pacelta telefonā, pārtrauciet klausuli. Sarunu biedrs bija pirmais, kurš pārkāpa labu izturēšanās kārtību, un jums šajā situācijā nav pienākums būt labam puisim.
