Agresora un viņa upuru mijiedarbība tiek pētīta īpašā psiholoģijas nozarē - viktimoloģijā (no upura latīņu valodā - “upuris”).
Psihologi, kas specializējas šajā jomā, atzīmē vardarbības ģimenē upuru garīgo un fizioloģisko stresu, pieaugošo baiļu, izmisuma un bezpalīdzības sajūtu, dziļas personības izmaiņas un pašnāvības nodomus. Speciālisti ir izstrādājuši dažus ieteikumus gan pirmās (steidzamās) palīdzības sniegšanai upuriem, gan turpmākajiem, kuru mērķis ir izkļūt no pašreizējās situācijas.
Vardarbības ģimenē upurim vispirms ir jāizsakās, jāpasaka personai, kas izpelnījusies uzticību, par savu ģimenes vidi. Ja jums kaut kādā veidā izdevās viņu motivēt to darīt, jūs jau varat runāt par kādu sasniegumu - galu galā parasti tie neizplatās par vardarbību ģimenē, kauna, vainas izjūtu, bailēm, ka saruna kļūs zināma agresoram. Sarunu biedram nevajadzētu "izdarīt spiedienu" uz cietušo, pieprasīt visu pastāstīt uzreiz. Pārliecinājusies par padomdevēja uzticamību, cietusī pati atklās viņam arvien jaunus vardarbības piemērus un savu pieredzi.
Nekādā gadījumā nevajadzētu mēģināt runāt ar izvarotāju: viņš to uztvers tikai kā faktu, ka no viņa atkarīgā persona ir sūdzējusies kādam. Tāpat nav pieļaujams vainot upuri neaizsargātībā un nespējā cīnīties. Taktiskā empātija palīdzēs upurim uztvert savu situāciju kā nenormālu un mudinās meklēt veidus, kā to mainīt.
