Paplašinoties komunikācijai, izmantojot internetu, aktīvi izpaužas tāda parādība kā "troļļošana". Man jāsaka, ka gandrīz katra liela kopiena ir pazīstama ar "troļļošanu" kā sociālo parādību, kurā izvēršas neskaitāmas diskusijas. "Troļļi" ir īpašas rakstzīmes forumos un sociālajos tīklos, kuru mērķis ir izraisīt dusmas, radīt skaidru vai latentu konfliktu, noniecināt vai apvainot citus dalībniekus.
Troļļu ietekme
Troļļi spēj iznīcināt veselus forumus, jo visa uzmanība tiek novirzīta no konkrētu tēmu apspriešanas uz attiecību kārtošanu, un jaunie apmeklētāji vienkārši pārtrauc atstāt savus komentārus un atstāj komunikācijas telpu.
Troļļu darbu var mērķtiecīgi izmantot, lai kaitētu konkurenta biznesam vai veicinātu noteiktus viedokļus sabiedrībā. Dažreiz politisku mērķu dēļ ar "troļļošanu" gudri tiek manipulēti cilvēku viedokļi.
Troļļu personības iezīmes
Ja analizējat troļļa motīvus, jūs varat atrast vēlmi izcelties, piesaistīt uzmanību un emocijas (galvenokārt negatīvas), sajust zināmu spēku. Tātad viņš kompensē savu bezspēcību, zemo pašvērtējumu, konstruktīvu spēju trūkumu. Troļļa mērķis ir iegūt uzmanību negatīvos veidos, jo citi viņam nav pieejami.
Vidējā troļļa motivācija ir nedaudz līdzīga pusaudžiem, kad skolēni sevi apgalvo, izsaucot rindas, kuru mērķis ir piesaistīt īstermiņa uzmanību. Jo piezīme ir neparastāka, aizvainojošāka vai provokatīvāka, jo vairāk pusaudzis saņem uzmanību savai personai. Labākais variants ir, ja visi smējās un tēma ir apmulsusi. Parasti šādas parādības apstājas un nobrieduši jauni vīrieši un sievietes palielina savu nozīmi konstruktīvākos veidos, piemēram, izmantojot sportu, karjeras sasniegumus utt.
Tomēr ir cilvēki, kuri nespēj mainīties pašapliecināšanās jautājumos, un viņi paliek tajā pašā pusaudžu līmenī, cenšoties vienkārši piesaistīt sev uzmanību ar spilgtu rīcību. Šie cilvēki vēlāk var pārvērsties par tipiskiem troļļiem.
Ir arī vērts pieminēt, ka ir slēpti troļļi - tie ir vidēji kopienu un forumu dalībnieki, kurus pat vairākums var pieņemt. Dažreiz viņi sevi parāda diezgan adekvāti, bet dažreiz, izmantojot "sava" cilvēka stāvokli, viņi var sākt provokācijas sabiedrībā. Acīmredzot viņi nav pilnībā pārdzīvojuši savu nenobriedušo pusaudžu būtību, jo viņiem vismaz dažreiz nepieciešama negatīva uzlāde.
Ir arī troļļi ar garīgiem vai robežu garīgiem traucējumiem - viņi sazinās internetā, pamatojoties uz viņu īpašībām.
Vai troļļi var būt noderīgi?
Troļļi, tāpat kā viss, kas mūs provocē uz jebkādu negatīvu, atklāj gan visu kopienu, gan katra atsevišķa tās locekļa nepilnības.
Pirmkārt, tiek pārbaudīta mūsu pašcieņas stabilitāte. Dalībnieks, kurš pirmo reizi ir ticis pakļauts virtuālam uzbrukumam, izjūt nopietnu diskomfortu, šaubās par savu kompetenci, profesionalitāti un idejiskā stāvokļa atbilstību. Tas būs zināms izaugsmes punkts, lai viņš, neskatoties uz šādiem uzbrukumiem, justos pietiekami stabils un pārliecināts par sevi un to, ko cenšas attaisnot.
Otrkārt, neskatoties uz to, ka troļļu paziņojumi bieži ir tukši un emocionāli, dažkārt tie joprojām satur kritiskas piezīmes, kas atklāj mūsu kā personas vai mūsu nostājas trūkumus jebkurā pretrunīgi vērtētā jautājumā. Šeit ir lietderīgi domāt par to, vai kaut kas konstruktīvs ir paslēpts aiz burzmas maskas, par kuru, iespējams, būtu vērts padomāt? Protams, pateikties trollim par sniegto nodarbību nav nepieciešams, taču šāda situācija var arī radīt pamatu pārdomām.
Treškārt, piespiešana sazināties ar troļļiem var palīdzēt veidot līdzsvarotāku un nobriedušāku pozīciju attiecībā uz rakstzīmēm, kuras uzvedas izaicinoši. Pēc šādas mijiedarbības tiek attīstīta imunitāte pret šādām situācijām, kas palīdz apgūt jaunas un noderīgas prasmes. Kad cilvēks redz troļļa motīvus, kas slēpjas aiz ārējās provokatīvās uzvedības, viņa vēlmi sevi apliecināt, piesaistīt sev uzmanību diezgan nenobriedušos veidos, tad viņš nav iesaistīts destruktīvā komunikācijā, bet nodod viņu savam mērķim. Un tik līdzsvarotas pozīcijas pieredze palīdz iegūt trolli.
