Spēja veiksmīgi risināt sarunas ir noderīga gan darbā, gan personīgajā dzīvē. Sarunu māksla ar citiem cilvēkiem balstās uz vairākiem punktiem.
Instrukcijas
1. solis
Pirmkārt, jums jāveido kontakts ar pretinieku. Ja cilvēks vienkārši jūs neuztver, jūs nevarēsiet saņemt no viņa palīdzību un palīdzību. Mēģiniet garīgi atrast sev priekšā esošajā indivīdā kaut ko interesantu, pozitīvu, ievērojamu. Ja jūs patiešām interesējat kādu personu, tas palīdzēs jums to iegūt. Esiet laipns, nevis agresīvs. Jūsu mierīgums palīdzēs vairāk demonstrēt savu pašapziņu, nekā rīkoties ar spiedienu. Ticiet man, apkārtējie zemapziņā jūt, ka viņu priekšā ir morāli spēcīga personība, un jau gatavojas lēnām atdot savas pozīcijas. Ir svarīgi arī izraisīt cilvēkā simpātijas, tad viņam būs grūtāk tev atteikt.
2. solis
Nepārejiet tieši uz sarunas punktu, vispirms sāciet nejaušu sarunu, lai iestatītu skatuvi. Apspriediet savu apkārtni vai atcerieties pēdējo sarunu, kurā nonācāt pie vienprātības. Protams, tas neattiecas uz gadījumiem, kad jūs nonākat kādā valsts aģentūrā un vēlaties, lai tās darbinieks nedaudz atkāpjas no pienākumiem vai dara vairāk, nekā viņam prasa amata apraksts. Ja aiz jums stāv milzīga rinda, nebūs laika izklaidīgām sarunām. Bet arī šeit ir svarīgi izpildīt minimālo programmu. Uzturiet acu kontaktu, smaidiet, ļoti īsi pastāstiet savu stāstu. Nekaitiniet darbinieku ar nevajadzīgām detaļām un nevajadzīgu emociju izpausmēm. Paskaidrojiet, ko jūs no viņa sagaidāt, un parādiet, ka novērtējat viņa darbu. Pretējā gadījumā darbinieks var atteikties no jums tikai tāpēc, ka jūtat, ka viņi tiek stumti vai atstāti novārtā.
3. solis
Ja notiek jūsu un cita indivīda interešu sadursme, ir svarīgi atrast kompromisu, neskarot sevi. Uzziniet, ko persona vēlas. Ir jānosaka viņa patiesie nodomi, nevis norādītās prasības, kas var būt augstākas. Jūs varat pakāpeniski pazemināt viņa pieprasījumu joslu un uzraudzīt indivīda reakciju. Tātad jūs sapratīsit, kur atrodas līnija, kuru pārsniedzot persona neplāno pāriet. Tagad padomājiet, ko jūs varat iet un ko nē. Tieši pasakiet otram, ka zaudējat lielas atlaides. Jūsu atvērtība nevar nenogalināt indivīdu. Gadās, ka tikai no pirmā acu uzmetiena šķiet, ka jūsu intereses krustojas. Jūs varētu atrast risinājumu, kas pilnībā apmierina abas puses. Neaizmirstiet par šo iespēju un labāk izpētiet situāciju.
