Aktīva klausīšanās nozīmē sarunu biedru tiešu mijiedarbību. Tas palīdz nodibināt kontaktu starp cilvēkiem un labāk saprast viens otru. Ja vēlaties atklāt jaunu saziņas līmeni, apgūstiet efektīvas dialoga metodes.
Aktīvas klausīšanās mērķis ir iegūt maksimālu labumu no sarunas. Tehnika ietver vairākas metodes, kuras jūs varat apgūt pats. Iemācieties pareizi uzklausīt sarunu biedru, un jūs redzēsiet, cik daudz konstruktīvāka kļūs jūsu saziņa ar citiem. Šī prasme jums palīdzēs gan personīgajā dzīvē, gan darbā.
Pirmkārt, jums jāattīsta uzmanība. Iemācieties koncentrēties uz sarunu. Daži cilvēki, šķiet, skatās uz sarunu biedru un atceras viņa teikto, bet garīgi viņi atrodas kaut kur tālu. Koncentrējieties uz dialogu pilnībā. Tikai tā var iemācīties aktīvu klausīšanos. Laika gaitā jūs sapratīsit, ka šāda pilnvērtīga komunikācija ir ne tikai produktīvāka, bet arī interesantāka.
Atbrīvojieties no ieraduma izmēģināt savus modeļus un novērtēt cilvēkus. Tas jums atvieglos iespēju atvērt jaunu informāciju un saprast otru cilvēku. Pretējā gadījumā jūs tikai projicēsiet savu attieksmi un domas uz apkārtējiem un efektīvi neiegūsiet vēlamo no saziņas.
Protams, tad par aktīvu klausīšanos nevar būt ne runas.
Nepārtrauciet sarunu biedru un nesteidzieties pabeigt viņam teikumu. Pirmkārt, jūs nevarat droši zināt, ko viņi vēlas jums pateikt, un jums nevajadzētu domāt par citiem. Otrkārt, šādā veidā jūs demonstrējat, ka uzskatāt sevi par gudrāku un gudrāku nekā sarunu biedrs. Ja persona izvēlas vārdus, pacietīgi gaidiet.
Mēģiniet pilnībā iegremdēties sarunā un aktīvi tajā piedalīties. Sarunu biedra monologa laikā izmantojiet sejas izteiksmes, lai parādītu, ka saprotat viņu. Laiku pa laikam, ja iespējams, jums vajadzētu pamāt vai paust savu piekrišanu īsās frāzēs. Tomēr nedariet to pārāk bieži un mēģiniet nenovirzīt cilvēku no viņa domām. Centieties uzturēt acu kontaktu.
Uzdodiet skaidrojošus jautājumus stāsta laikā vai pēc tā. Tas parādīs, ka jūs esat dziļi iesaistījies sarunu tēmā un iegūstat papildu informāciju. Dažreiz jūs varat atkārtot sarunu biedru, izmantojot viņa pārfrāzētos izteikumus.
Ja kāda jūsu sarunu biedra ideja jums šķita interesanta un vērtīga, attīstiet to. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad jūsu sarunu biedrs nejauši piemin savus nopelnus vai idejas.
Ticiet man, viņš būs ļoti apmierināts, ja jūs pieķersieties vienam teikumam un palūgsiet turpināt šo tēmu.
Ja persona, ar kuru runājat, apstājas, it kā apsverot, vai turpināt sarunu, parādiet, ka pret viņa vārdiem izturaties uzmanīgi un saprotoši. Atkarībā no situācijas un tuvības pakāpes ar personu jūs varat apstiprinoši pamāt ar galvu, paust līdzjūtību vai apbrīnu vai paņemt otru cilvēku aiz rokas.
Lai uzlabotu savas aktīvās klausīšanās prasmes un gūtu lielākus panākumus, attīstiet tādas personiskās īpašības kā cieņa pret citiem, pacietība, spēja just līdzi citiem, spēja atrast cilvēkiem kaut ko interesantu, uzmanības vērtu. Tad jūsu komunikācijas prasmes vienmēr būs vislabākās.
