Mēs ļoti bieži aizmirstam, ka dzīvi cilvēki kaut kādā veidā ir saistīti ar kādu no mūsu darbībām. Pilnīgi viss ir atkarīgs no viņiem! Karjera un ērta dzīve nav iespējama bez saziņas ar viņiem. Kā sadzīvot cilvēku pasaulē? Šim nolūkam ir "Platīna instrukcija", kuru ir jēga nēsāt līdzi uz visām vietām, kur jums ir jāsazinās ar dažādiem cilvēkiem.
Instrukcijas
1. solis
Lielākā daļa cilvēku dzird, bet viņi nezina, kā klausīties, un ļoti nepatīk, kad viņiem tiek sniegti padomi, pat patiešām vērtīgi padomi. Tātad, pirmais saziņas noteikums: nekad neizpaudi savu viedokli, ja vien tev par to neprasa. Jautājiet biežāk: "Vai tiešām vēlaties uzzināt manu viedokli"?
Kopsavilkums: nesniedziet savu viedokli, ja jums par to neprasa.
2. solis
Centieties pamazām novērst ieradumu dot padomus cilvēkiem. Cilvēkam ir dabiski nepamanīt savu stulbumu, taču viņš ar prieku jūs sauks par atbildību par jūsu padomu ievērošanu un neizdošanos … Turklāt konsultants darbojas kā instruktors vai padomdevējs, kurš pēc definīcijas zina kaut ko labāku. Nomainiet padomu ar noslēpumu, tas neizraisa konfrontāciju un tuvina jūs, jo noslēpumos dalās tikai ar tiem, kuriem uzticas.
Kopsavilkums: izvairieties no cilvēku padomu sniegšanas un līdz ar to arī par to neatbildēšanas; pārvērst padomus par noslēpumiem.
3. solis
Izvairieties kritizēt citus cilvēkus, viņiem tas nepatīk. Bet, ja jūs nevarat iztikt bez kritikas, tad kritizējiet uzmanīgi, privāti un konstruktīvi, argumentējot un apstiprinot savu nostāju ar faktiem. Galvenais ir novirzīt kritiku nevis uz cilvēku, bet uz aktu vai situāciju. Jūs nevarat teikt: "Man nepatīk tas, kā jūs …" Pareizi: "Es neesmu apmierināts ar šo situāciju, es to būtu darījis …".
Kopsavilkums: nekritizējiet cilvēku, bet gan viņa rīcību un rīcību, bet neaizmirstiet kaut ko piedāvāt pretī.
4. solis
Vienmēr, vienmēr, slavē un pozitīvi reaģē uz cilvēku. Slavēšanai jābūt vērstai pret personu, ar kuru runājat, un dariet to publiski, nevis piespiedu kritiku. Visefektīvākā uzslava, ja, protams, vēlaties padarīt cilvēku par savu draugu, ir trešās personas iesaistīšana. Atbildiet tikai pozitīvi par cilvēkiem neatkarīgi no jūsu patiesās attieksmes pret viņiem. Tas arī atbrīvos jūs no stresa.
Kopsavilkums: slavējiet cilvēkus un izsakiet komplimentus, un pat tad, ja jūs labi runājāt par nemēzi, un viņš par to uzzināja, jūsu konflikts iegūs pilnīgi jaunas un maigas formas.
5. solis
Novērtējot cilvēka rīcību pret sevi, nepiešķiriet viņam visu zinoša eksperta lomu. Patiešām, kas viņš ir, lai jūs komentētu? Iedomājieties, ka bērns vai klauns cirkā jums iesniedz sūdzību, vai jūs tiešām apvainosiet? Vienmēr ir noderīgi saprast, ka ir daudz faktoru, kas ietekmē cilvēka uzvedību. Ne visi spēj tikt galā ar apstākļiem, kas ietekmē viņu pašu uzvedību.
Kopsavilkums: neuztveriet cilvēkus kā viszinošus ekspertus, spējiet piedot un neuzņemieties pretenzijas personīgi.
