Ne vienmēr ir iespējams mierīgi atrisināt konflikta situācijas un panākt savstarpēju vienošanos. Kā šādos gadījumos atrast izeju, turpinot konfliktu?
Instrukcijas
1. solis
Uzziniet, kāda ir domstarpību būtība un kāds ir strīda mērķis katrai no pusēm. Dažos gadījumos konflikts uzliesmo nepareizi iemestas frāzes, īsas piezīmes dēļ un ietekmē sarunu biedra lepnuma sajūtu. Galu galā viņš vēlas, lai viņu atvaino.
2. solis
Kad konflikta situācija šķiet nešķīstoša un sarunas pavediens ir zaudēts, pārslēdziet sarunu uz jaunu virzienu. Izvairieties no tēmas un izmantojiet plašākus argumentus. Mēģiniet atrast kopīgu valodu diskusijā par svešu problēmu. Ja vienošanās ir maza, vēlāk ir iespēja atrast kompromisu.
3. solis
Konflikti bieži sākas no nesaskaņām un pamazām pārvēršas par personīgām apsūdzībām. Piekrītiet nenozīmīgiem jūsu argumentiem un izsakiet autoritāšu viedokli un nostāju svarīgos jautājumos. Cilvēkam nav nepieciešams sevi aizstāvēt, kad viņam ir atbalsts. Pozitīvs vērtējums no malas var būt pietiekams arguments, lai apturētu pārmetumus. Pretējā gadījumā uzsveriet, ka arī ienaidnieks ir kļūdains, un miniet piemērus.
4. solis
Skatieties pretinieka domu loģiku un pievērsiet uzmanību faktu un realitātes neatbilstībai. Uzsveriet sarunu biedram, ja viņa argumentos nav cēloņsakarības. Mierīgi aizstāviet savu nostāju ar objektīviem pierādījumiem.
5. solis
Strīda uzdevums var būt nevis patiesības meklēšana, bet gan vēlme uzspiest savu pārliecību. Klausieties pretinieka nostāju un norādiet personīgo viedokli. Visbeidzot, ņemiet vērā, ka atšķirīgi viedokļi nav pamats domstarpībām.
6. solis
Konflikta būtība var būt maldināšana. Pievērsiet uzmanību, ja jums apzināti tiek sniegti nepatiesi argumenti. Kā paraugdemonstrējumu jūs varat izmantot atbildes melus un novest situāciju līdz absurdam.
7. solis
Konflikta situācija var izraisīt spītību un nevēlēšanos atzīt sakāvi. Debatētājs ir gatavs bezgalīgi ilgi vest dialogu, aizbildināties ar sevi un turpināt apsūdzēt. Ja tas tā ir, pārtrauciet argumentu un atsaucieties uz svarīgākiem plāniem.
8. solis
Kad konflikts nonāk strupceļā un visi argumenti ir izsmelti, atvadieties no sarunu biedra un piedāvājiet atlikt apstākļu noskaidrošanu. Abām pusēm būs laiks mierīgi apsvērt sarežģīto situāciju un atrast kompromisu.
