Ļoti bieži parasta saruna vienmērīgi pārvēršas par nepārtrauktu pārmetumu un savstarpēju injekciju plūsmu. Kā dialoga laikā no tā izvairīties un atrast pareizos vārdus?
Vissvarīgākais, sazinoties ar diviem cilvēkiem, ir spēja skaidri izteikt savu domu. Ļoti bieži mēs vienkārši "ielejam ūdeni", ilgi runājam par visu, izņemot to, ko mēs šobrīd jūtam. Un galu galā, kad mēs uzmetam sarunu biedram visu, ko esam uzkrājuši, viņš vienkārši apmaldās un nezina, ko viņam atbildēt, ko atbildēt un vai to vispār ir vērts darīt. Bieži vien viņš vienkārši sāk sevi aizstāvēt, apsūdzot arī jūs, atbildot uz jūsu apsūdzībām, un tāpēc konstruktīvs dialogs nedarbojas.
Lai personai pēc iespējas skaidrāk un precīzāk izskaidrotu, ko jūs vēlaties no viņa, vadieties pēc šiem četriem noteikumiem.
1. Skatieties uz faktiem ar atvērtu prātu
Bieži vien citas personas uzvedībā mēs redzam kaut ko pavisam citu, nekā patiesībā. Piemēram, pastāvīga kavēšanās var liecināt par necieņu pret mums, nemazgāti trauki pēc vakariņām var liecināt par slinkumu utt. Tāpēc jums jāiemācās skatīties uz lietām, tās nevērtējot. Ļaujiet nemazgātiem traukiem jums domāt tieši nemazgātus traukus, nevis attaisnojumu, lai pārmācītu vīru par atkārtotu slinkuma uzbrukumu.
Mācīties nevērtēt situācijas ir ļoti, ļoti grūti. Ir svarīgi atcerēties, ka katru reizi, kad mēs to atklāti iezīmējam un izsakām, mēs otram liekam vēlmei sevi aizstāvēt pret mums. Tāpēc atbildē tik bieži skan kāda aptuvena un skarba frāze. Mēģiniet apsūdzību aizstāt ar vienkāršu faktu izklāstu. Piemēram, nevis: "Jūs vienmēr kavējaties!" - saki: "Tu atkal kavējies," - un gaidi reakciju. Pirmajā reizē tas nebūs viegli, bet laika gaitā jūs pieradīsit.
2. Nebaidieties atzīties savās jūtās
Ieklausieties sevī. Kāpēc šīs sarunu biedra darbības tevi sāpina, izraisot tik emocionālu atbalsi? Atbildot uz šo jautājumu, sarunas laikā jūs varēsiet labāk kontrolēt sevi un vienlaikus sapratīsit, kāpēc jūs tik sāpīgi reaģējat uz krēslā atstāto veļu, lai gan patiesībā tā ir nenozīmīga detaļa.
Ieklausoties sevī un atzīstot savu neaizsargātību, mēs atzīstam arī citu neaizsargātību. Mums būs vieglāk sazināties ar cilvēku, ja identificēsim viņu ar sevi un atzīsim, ka viņš arī nav mašīna, kurai nav jūtu. Tikai caur sevis pazīšanu mēs pazīstam citus.
3. Iemācieties izteikt savas vajadzības
Kad esat tikis galā ar jūtām, jums jāturpina rakt vēl dziļāk. Kādas konkrētas vajadzības šīs emocijas ir iedzīvinājušas dzīvē? Parasti visiem ir vienāds pamatkomplekts (skat. Maslova piramīdu). Tādējādi sieva, protestējot pret pastāvīgu vīra kavēšanos, parāda nepieciešamību būt pārliecinātai par viņu un spēt uz viņu paļauties. Saziņa bez agresijas vienmēr sākas ar savām vajadzībām.
4. Skaidri norādiet savus pieprasījumus
Pārmetot vajadzību pēc vārdiem, mēģiniet nelietot negatīvu valodu, tie joprojām nedarbosies. Tā vietā pajautājiet otram kaut ko pozitīvi. Neaizmirstiet pārbaudīt, vai jūs saprotat pareizi. Lai to izdarītu, lūdziet sarunu biedru pārformulēt jūsu pieprasījumu tā, kā viņš to saprata. Diemžēl bieži vien tas, ko mēs sakām, un tas, ko dzird mūsu sarunu biedrs, nesakrīt, tāpēc ir tik svarīgi pastāvīgi "nodibināt kontaktu" un atrasties vienā viļņa garumā.
