Konflikti ir normāls, dabisks un dabisks rezultāts cilvēka domu, darbību, emociju izteikšanai cilvēku attiecībās. Konflikta situācijā, kas saistīta ar domstarpībām par darbu, interesēm, sarunu biedra sliktu garastāvokli utt. pilnīgi visi tur nokļuva. Tomēr identisku cilvēku nav, tāpēc konflikta situācijās tiek izšķirti dažādi uzvedības stili.
Izvairīšanās
Šis uzvedības stils izpaužas kā viena no dalībniekiem nevēlēšanās aizstāvēt kāda intereses un vēlme pēc iespējas ātrāk izkļūt no konflikta. Šis stils tiek izvēlēts, ja viņi nevēlas sarežģīt attiecības ar pretinieku vai izjūt šaubas par sevi un nespēju konkurēt. Varbūt konflikta tēma šādas uzvedības piekritējiem nav nozīmīga, vai arī dalībnieks ir atradis sev citus veidus, kā atrisināt šo problēmu.
Šo stilu izvēlas emocionāli līdzsvaroti cilvēki, kuri prot prātīgi novērtēt situāciju un izvēlēties risināšanas veidus. Tomēr tas ir neefektīvi, ja konflikts radās objektīvu iemeslu dēļ, jo izvairoties, iemesli tikai uzkrāsies, kas nākotnē izraisīs konfliktu.
Pielāgošanās
Metode konflikta izlīdzināšanai, veicot piekāpšanos pretiniekam. To lieto, ja dalībniekam svarīgākas ir attiecības ar pretinieku (draudzīgas, partnerattiecības), nevis uzvara. Iemesls var būt arī citu risinājumu trūkums, kad diskusija ir strupceļā.
Tāpat kā izvairīšanās, arī šis uzvedības stils ir pasīvs, taču to var piemērot jebkura veida konfliktiem.
Konfrontācija
To lieto, ja vēlaties par katru cenu aizstāvēt savu viedokli. Turklāt tam var izmantot jebkuras metodes: spēka izmantošanu, šantāžu, draudus, sava viedokļa uzspiešanu un citas.
Pielietojot šo stilu, dalībnieks ir pārliecināts par saviem spēkiem, pārākumu pār pretinieku vai arī atrodas izdevīgākā stāvoklī (iespējams, pat augstāk pa karjeras kāpnēm). Arī šis stils tiek izvēlēts, ja problēma ir svarīga un dalībnieks neko neriskē.
Konfrontāciju raksturo kopīgu darbību noraidīšana, un tā nākotnē var izraisīt negatīvas sekas. Šis stils ne vienmēr ir piemērots un prasa prasmīgu izmantošanu.
Sadarbība
Atšķirībā no konfrontācijas, šī stila mērķis ir atrast abpusēji izdevīgu risinājumu visām konflikta pusēm, nekaitējot problēmas dalībnieku savstarpējām attiecībām.
To izmanto pušu savstarpējas vēlmes gadījumā atrisināt konfliktu ar abpusēji izdevīgiem noteikumiem un, ja starp pusēm pastāv uzticība un cieņa, saglabāt savstarpējās intereses.
Šis stils prasa daudz laika no ballīšu dalībniekiem, spēju uzklausīt pretinieku un skaidri izteikt savu viedokli.
Kompromiss
Varbūt visretāk izmantotais uzvedības stils, jo tas ietver abu pušu prasību izpildi, bet tikai daļēji.
To lieto, ja citas metodes ir neefektīvas, dalībniekiem ir vienāds statuss un viņi vienkārši ir spiesti samierināties, un sarunu rezultātā abu pušu plāni ir koriģēti.
Spēja panākt kompromisu ir reta parādība un nav raksturīga visiem.
