Cilvēks ir ne tikai bioloģiska, bet arī sociāla būtne, tāpēc viņam jāapmierina nepieciešamība pēc pārtikas un sabiedrībā. Kas ir komunikācija, kādi ir tās veidi un ko tā dod mūsdienu sabiedrībai?
Kas ir komunikācija
Kopumā, ja ņemam vērā pašu terminu "komunikācija", tad krievu valodā tas nonāca no vārda communico (lat.), Kas nozīmē "kopīgs" vai "kopīgs". Saistībā ar šo definīciju viņi sāka teikt, ka saziņa ir komunikācija.
Citiem vārdiem sakot, komunikācija ir situācijas, kurās divi vai vairāki cilvēki sarunājas savā starpā par sev pazīstamām tēmām. Tajā pašā laikā saziņas laikā cilvēki var strīdēties, dot viens otram padomu, izteikt savu viedokli vai izteikt savas domas citādā veidā. Sarunu biedrs saziņas procesā pieņems ienākošo informāciju un atbildēs uz savu reakciju.
Klasifikācija un struktūra
Komunikācija ir diezgan sarežģīts jēdziens, kam ir sava struktūra. Visu komunikāciju var iedalīt divās galvenajās grupās - tā ir saziņa starp vairākiem cilvēkiem (aka starppersonu) un komunikācija starp uzņēmumiem (aka organizatoriska). Starppersonu komunikācija savukārt ir sadalīta neformālā un formālā.
No visiem šiem grupu un apakšgrupu nosaukumiem kļūst skaidrs, ka ir saziņas veidi, kas tiek veikti saskaņā ar noteiktiem noteikumiem, ar nepieciešamo intonāciju, kā arī ar formalitāti, kas raksturīga noteiktiem notikumiem.
Un ir arī neformāla komunikācija, kurā cilvēki sazinās ar draugiem, ģimeni vai vienkārši ar paziņām, neievērojot nekādus noteikumus vai noteikumus. Neformālā komunikācijā (saziņā) ar citiem cilvēkiem cilvēks izturas viegli un dabiski.
Organizatoriskā komunikācija ir sadalīta ārējā, kas notiek starp jebkurām organizācijām un vidi, un iekšējā, kurā komunikācija tiek veidota starp konkrēta uzņēmuma departamentiem.
Bet arī šeit komunikācijā ir dalījums - horizontāls un vertikāls. Izmantojot horizontālo komunikāciju, komunikācija notiek starp departamentiem, kas atrodas vienā līmenī, un ar vertikālo saziņu starp padotajiem un priekšniekiem.
No tā visa mēs varam secināt, ka komunikācija ir definīcija, kas pastāv jebkurā cilvēka dzīves jomā un prasa noteiktu izpratni un pieeju.
Galvenie jēdzieni no komunikācijas jomas
Galvenās definīcijas, kas saistītas ar komunikācijas jomu, ir šādas:
- Runas kultūra ir pareiza un pareiza komunikācijas pamatelementu izmantošana visos aspektos. Ikviens, kurš zina krievu valodas un krievu valodas noteikumus, zina, kā pareizi lietot vārdus un kā izturēties atkarībā no situācijas.
- Runas komunikācija ir mērķtiecīga vai nejauša runas struktūru izmantošana, lai paustu savu viedokli, kā arī atbalstītu sarunas tēmu.
- Runas uzvedība - noteiktu verbālu izteicienu izmantošana atkarībā no konkrētas situācijas (skolā, ģimenē, draugu starpā utt.).
- Runas notikums, kas sastāv no diviem elementiem, ir noteikta dzīves situācija vai vide, kurā notiek dialogs, kā arī pati valoda, caur kuru notiek saruna.
- Runas darbība ir mērķtiecīga, atsevišķa ietekme uz vienu vai vairākiem pilsoņiem, izmantojot valodu.
No tā visa mēs varam secināt, ka komunikācija ir definīcija, kas sastāv no daudzām valodu struktūrām, kas piedalās informācijas datu apmaiņā.
Verbālā un neverbālā komunikācija
Komunikācija (komunikācija) ir sarežģīts un daudzveidīgs kontaktu nodibināšanas un turpmākas attīstības process starp vairākiem cilvēkiem. Saziņu rada nepieciešamība pēc aktivitātēm un informācijas datu apmaiņa.
Kopumā ir divi galvenie saziņas veidi:
- Verbāli. Verbālā komunikācija attiecas uz komunikāciju, kurā cilvēki apmainās ar informāciju, izmantojot teikumus un vārdus. Šāda saziņa notiek rakstiskā vai mutiskā formā, un rezultāts ir vārdi un skaņas.
- Neverbāls. Neverbālā komunikācija starp cilvēkiem ir emociju un neverbālo darbību izpausme - sejas izteiksmes, žesti, kā arī intonācija, ķermeņa stāvoklis un citi dati.
Svarīgs moments: neverbālās komunikācijas līdzekļu veidi un jēdzieni ir interesanta tēma pētniecībai, jo tieši neverbālā komunikācija ļauj būtiski sajust sarunu biedru un iegūt viņa atrašanās vietu.
Kā partneri ietekmē viens otru komunikācijas laikā
Sazinoties starp sarunu biedriem, zemapziņā dominē viens no sarunu biedriem. Dominējošā persona spēj kaut ko pārliecināt vai, gluži pretēji, atrunāt otru. Viņš var arī dot padomu vai nosodīt par pārkāpumiem. Pamatojoties uz to visu, var atšķirt 4 zinātniskus veidus, kā ietekmēt vienu cilvēku uz otru:
- Infekcija. Tās ir situācijas, kurās cilvēks neviļus, neapzināti tiek pakļauts noteiktam garīgam stāvoklim. Tas ir, tie ir gadījumi, kad partneris tieši inficē citu personu ar noteiktām idejām, kas aizpilda visu pārējo.
- Ieteikums. Ierosinājumu saprot kā mērķtiecīgu un nepamatotu vienas personas ietekmi uz otru. Ļoti bieži veikalos var atrast līdzīgu saziņas metodi - daži pārdevēji spēj burtiski pielipt un likt jums iegādāties noteiktas preces.
- Ticība. Šī metode galvenokārt balstās uz argumentu un argumentu izmantošanu, lai panāktu pozitīvu vai negatīvu darbību attiecībā uz personu, kas saņem informāciju. Tas ir, viena persona pasaka citai personai derīgu informāciju, lai sarunu biedrs varētu izdarīt nepieciešamos secinājumus un veikt noteiktas darbības.
- Imitācija. Salīdzinot ar inficēšanos un ieteikumiem, imitācija atšķiras no abām šīm darbībām, nevis vienkārši pieņemot sarunu biedra iezīmes, bet gan atkārtojot uzvedību. Tas ir, cilvēks mēģina uzvesties un runāt tāpat kā viņa sarunu biedrs. Praktisks ieguvums - sarunu biedra pārliecināšana un atbrīvošana komunikācijas laikā.
Zinot visus šos paņēmienus, cilvēks saziņas laikā var, ja ne manipulēt ar sarunu biedru, tad vismaz atrast kopīgu valodu ar viņu neatkarīgi no tēmas.
Svarīgs punkts: neatkarīgi no saziņas metodes tā galvenais mērķis ir nodot nepieciešamos un svarīgos informācijas datus tā, lai otra persona (sarunu biedrs) saprastu, kas tieši tiek apspriests dialogā. Tomēr noteiktu runas modeļu un neverbālas saziņas elementu izmantošana nedos nekādas garantijas, ka persona ir saņēmusi un sapratusi informāciju.
Komunikācijas pamatelementi
Kopumā komunikācijas procesos ir 4 svarīgas saites:
- saņēmējs - tas, kurš klausās un uztver saņemto informāciju;
- komunikācijas plūsma - informācijas pārsūtīšanas līdzekļi, metodes un veidi;
- ziņa - sarunu biedram piegādāta informācija;
- sūtītājs - persona, kas nosūta un nogādā nepieciešamo informāciju citai personai (saņēmējam).
No tā izriet, ka komunikācijas un komunikatīvo procesu definīcija runā par to papildināmību.
Kā komunikācija un komunikācija atšķiras viena no otras
Komunikācija un saziņa, kas saistīta ar informācijas apmaiņas sociālajiem procesiem, starp tām joprojām pastāv dažas atšķirības:
- 1. Saziņas procesā, atšķirībā no komunikācijas, svarīgs punkts ir ne tikai datu saņemšana un to analīze, bet arī tādi momenti kā vispārējais emocionālais fons un pārsūtītās informācijas saturs.
- 2. Galvenā, galvenā saziņas funkcija ir maksimāla kontakta nodibināšana starp sarunu partneriem, un galvenā saziņas funkcija ir saziņas līdzekļu izveidošana un izvēle, tas ir, neverbālo un verbālo izteiksmes līdzekļu izvēle (atkarībā no situācijas) savu viedokli par katru sarunu biedru.
- 3. Komunikācija - vispārīga definīcija, kas ietver arī "saziņu".
Komunikācija ir daudzpusīga definīcija, kas prasa rūpīgāku izpēti un apsvērumus, lai sniegtu nepieciešamo informāciju. Persona, zinot visas komunikācijas procesu iezīmes un smalkumus, varēs saņemt visu nepieciešamo informāciju par sarunu biedriem
Izmantojot runas pagriezienus un neverbālās saziņas metodes, jūs varat izveidot lielisku vidi turpmākajiem saziņas procesiem. Tomēr ir svarīgi zināt saziņas noteikumus un ievērot cenzūru atkarībā no situācijas. Vienkāršu noteikumu pārzināšana un ievērošana būs lielisks labas komunikācijas garants.
