Cilvēks dzīvo sabiedrībā un viņu ieskauj saziņas līdzekļi, kas nozīmē, ka viņš nevar iztikt bez aktīvas vai pat nenozīmīgas ikdienas saziņas. Atkarībā no situācijas un sarunas rakstura saziņa var izraisīt neizpratni vai konfliktus.
Instrukcijas
1. solis
Komunikācijas barjeras rodas no nekompetences, nedrošības, stīvuma, atklātas vai latentas agresijas vai pušu neizpratnes. Lai sarunu biedram būtu skaidrs, kam vēlaties koncentrēties, jums jāievēro vairāki universālie noteikumi. Vienmēr sāciet ar svarīgāko, sarunas no tālienes reti noved pie risinājuma. Pretējā gadījumā rīkojieties atbilstoši.
2. solis
Ja iepazīšanās laikā jūs nevarat pārvarēt saziņas barjeru, sāciet ar patiesu komplimentu, piezīmi, ielūgumu. Vai nezināt, par ko runāt savā pirmajā randiņā? Izmantojiet iespēju uzaicināt savu aizraušanos uz kino, teātri, izstādi. Kopīgi piedzīvotās emocijas kļūst par iemeslu komunikācijas sākumam. Izejot no kinoteātra, dalieties iespaidos par redzēto filmu. Tas palīdzēs neuzkrītoši pāriet uz vispārīgām tēmām.
3. solis
Ja jums jāuzdod daži paskaidrojoši jautājumi (no priekšnieka, preses konferencē, no skolotāja), skaidri norādiet tos. Nesāciet sakot: "piedodiet, vai jūs varētu man veltīt nedaudz laika". Atvainojoties, jūs apzināti noliekat sevi zem sarunu biedra, lūgumu atvēlēt laiku vairumā gadījumu sarunu biedrs uztver negribīgi, un formulējums ar daļiņu nevis ("vai jūs varētu") prasa sev negatīvu atbildi.
4. solis
Kad rodas konfliktsituācijas, neatkarīgi no tā, kā sarunu biedrs uzvedīsies, kontrolējiet savas emocijas. Nelieciet sevi intelektuāli virs viņa, nekādā gadījumā neapdraudiet un neapvainojiet viņu. Nepakļaujieties provokācijām, lai kļūtu personiskas.
5. solis
Strīdā nevairieties no konkrētas tēmas. Mierīgi izskaidrojiet problēmu otrai personai. Ja izteiksiet savu viedokli, strīdieties. Iemācieties uzklausīt citu cilvēku argumentus, nepārtrauciet. Ja sarunu biedrs atstāj jautājumu, pareizi atgrieziet sarunu pareizajā virzienā. Nelieciet tādas vispārīgas apsūdzības kā "Jūs vienmēr aizmirstat izņemt atkritumus" vai "Jūs nekad neklausāties, ko saka padotie". Jūsu mērķis ir izprast konkrētu jautājumu, nevis provocēt sarunu biedra agresiju. Atrisiniet problēmas civilizēti.
