Strīdi ir attiecību sastāvdaļa. Viņi var gan uzlabot attiecības starp cilvēkiem, gan pasliktināt viņus. Bieži vien mūsu emocijas neļauj strīdā pieturēties pie loģiskas ķēdes, mēs dusmojamies un sākam teikt aizvainojošus, nepamatotus vārdus. Ir kompetenta taktika, kas palīdzēs atrisināt konfliktsituācijas.
Koncentrējieties uz faktiem. Dažreiz cilvēks sāk konfliktu, pat nesaprotot tā būtību. Ja redzat, ka iesaistāties bezjēdzīgā dialogā, pārtrauciet to. Nervi un laiks, kas pavadīts strīda risināšanai, ir daudz vairāk vērts nekā pierādīt sev un citiem, ka esat uzvarētājs. Iedomājieties sevi sarunu biedra vietā, dzirdiet viņa viedokli. Tātad jūs varat saprast, kas cilvēkam liek aizstāvēt noteiktus uzskatus. Varbūt sarunu biedrs jūtas apdraudēts no jums, baidās no sakāves vai jūsu skarbās reakcijas. Bet, parādot simpātijas pret savu kolēģi, jūs atdzesēsiet eskalējošo situāciju. Tas palīdzēs ātrāk pieņemt savstarpēju lēmumu.
Ļauj pretiniekam runāt. Esiet atklāts sarunu biedrs, gatavs uzklausīt otra cilvēka viedokli. Nenoskaņojieties negatīvi no paša sākuma, gluži pretēji, parādiet, ka vēlaties atrast alternatīvu. Klausīšanās prasmes bieži pozitīvi ietekmē strīda risināšanu.
Neļaujiet savām emocijām iegūt labāko no jums. Konfliktā mierīgums ir varenības pazīme, un nervozitāte un pārmērīga emocionalitāte runā par nedrošību un bailēm. Jums ir nepieciešams prātīgs skats uz notiekošo, emocijas aizēno jūsu acis ar neobjektivitāti un neļauj redzēt patiesību. Turklāt, būdams saspringts, cilvēks spēj gan apvainoties, gan aizvainot, kas vēl vairāk iededzinās konfliktu. Tāpēc atkal miers un miers.
Noskaņojieties, lai atrisinātu strīdu. Pareiza attieksme ir puse cīņas. Apbruņojieties ar visiem argumentiem, faktiem, samierinieties ar sarunu biedru un parādiet, ka vēlaties objektīvi noskaidrot situāciju. Tas ir, nav svarīgi, kuram ir taisnība vai kurš iznāk uzvarētājs, galvenais ir lēmums. Ja strīdīgais jautājums jums nav principiāls jautājums, varat ķerties pie pielāgošanās. Jā, jūs pilnībā piekrītat vis-a-vis. Jā, patiesība ir viņa pusē, bet jūsu pusē - morāla uzvara (galu galā jūs dāsni piekāpāties konfliktā), ieguvāt laiku un uzturējis labas attiecības ar sarunu biedru.
Visbeidzot, vienmēr cieniet pretinieku. Nekad nelokieties pie pazemojumiem un apvainojumiem. Atcerieties, ka jūs esat cilvēki (kolēģi, biedri), kuriem vēl nav jāsazinās. Nav vajadzības sabojāt attiecības.
