Konflikts ir strīds starp divām pusēm, kuras katra uzskata sevi par pareizu. Kompromisu trūkums vai nespēja nonākt pie tā ir visbiežākais konfliktu cēlonis. Konfliktu var pārvarēt vairākos veidos.
Instrukcijas
1. solis
Konfliktu var novērst, tas ir, ja jau iepriekš ir zināms, ka jūsu strīds izraisīs konfliktu, tad jums jāpārtrauc. Neklausiet sāpīgos vārdos, kurus jūsu sirdīs iemet pretējā puse. Pēkšņi pārtrauciet strīdu un sāciet vienoties ar pretinieku par visu. Vai jums ir slikti gatavot? Jā, tieši tā. Vai esat necienīgs pret šādu laulāto? Jā, jums dzīvē parasti ir ļoti paveicies, ka jūs paķērāt šādu dimantu. Uz šiem pārmetumiem atbildiet laipni, draudzīgi, nemēģinot aizskart otru pusi. Tātad konflikts norims pats no sevis, jo nebūs neviena, kurš to "uzjauks".
2. solis
Konfliktā nemēģiniet koncentrēties uz pretinieka vājībām. Neatstājiet novārtā pretējus viedokļus tikai tāpēc, ka tie atšķiras no jūsu viedokļa. Mierīgi klausieties kāda cita viedokli un nepārtrauciet. Tātad jūs dodat iespēju izrunāties ar savu sarunu biedru un, iespējams, uzzināt sev vērtīgu informāciju. Palūdziet arī oponentam dublēt savus vārdus ar faktiem. Šāda saruna būs objektīva. Palūdziet arī viņam precīzi formulēt, kādu rezultātu viņš vēlas iegūt konflikta situācijas rezultātā. Nebūs lieki atkārtot pēc sarunu biedra paša vārdiem, pirms atbildat uz viņa jautājumu. Esiet gudrs, un, ja jūtat, ka pretiniekam ir taisnība, tad no sirds atvainojieties viņam. Varbūt viņš to gaida tikai no jums.
3. solis
Apdomīgi ir rakstīt savas pretenzijas pret otru uz papīra. Emociju un kaisles karstumā skaļi izrunātos vārdus var interpretēt atšķirīgi. Uz papīra viss ir skaidrs un saprotams. Visērtāk ir arī izklāstīt galīgo vienošanos, kuru jūs noslēdzāt strīda rezultātā. Pakārt kopsavilkumu redzamā vietā, un gadījumā, ja kāds no konfliktējošajām pusēm neizpilda kādu punktu, to būs iespējams skaidri pierādīt.
