Agrāk vai vēlāk jebkura persona tiek pakļauta nepelnītai kolēģu vai priekšnieka kritikai. Šādos brīžos ir ļoti grūti saglabāt mieru, taču, ja jūs iepriekš garīgi sagatavojaties, tad ir pilnīgi iespējams tikt galā ar kritikas izraisītajām negatīvajām emocijām.
Jebkura ranga vadītājiem ne vienmēr piemīt kritikas māksla - tas ir, pareizi un lietišķi, tāpēc emocionāla uzliesmojuma laikā viņi var pārkāpt biznesa ētikas robežas. Kritizējot padotos, viņi parasti pieļauj trīs galvenās kļūdas.
Dažreiz priekšnieks domā, ka vissvarīgākais ir sniegt jums kolēģu priekšā ieteikumu. Tad, viņi saka, tas labāk paliks atmiņā, un citi tajā pašā laikā klausīsies. Šādā situācijā jūs jūtaties kā publiski izpildīts, un ir ļoti grūti pārvaldīt savas emocijas.
Šeit galvenais ir atturēties no agresijas un tiešas konfrontācijas, jo tas tikai papildinās uguni ar degvielu. Ja esat kļūdījies, mierīgi atzīstiet savu kļūdu un uzaiciniet vadītāju pārrunāt situāciju ar jums personīgi, jo tas neattiecas uz citiem. To darot, jūs uzsvērsiet pašcieņu, kas ir svarīgi saglabāt jebkurā situācijā, kā arī ietaupīsit priekšnieku no apmulsuma: varbūt viņš nezina nevienu niansi, un, ja tas tiks atklāts, viņš parādīs nespēju visa komanda. Un tas var izraisīt vēl negatīvāku attieksmi pret jums.
Sāpīgākā cilvēka reakcija rodas, kad viņi sāk runāt par viņa personiskajām īpašībām. Tāpēc, ja vadītājs sarunas laikā pārkāpa šo smalko robežu starp kritiku un apvainojumu, jūs varat piedzīvot emocionālu šoku.
Izmantojiet vienkāršu metodi: dziļi elpojiet un saskaitiet līdz desmit. Atcerieties, ka aizskartā persona var nonākt divās galējībās: agresijā vai sevis noniecināšanā. Mierīgs cilvēks spēj pārvērst sarunu jokā un uzaicināt viņu doties tālāk, lai no savas personības apspriestu pašreizējo situāciju. Vislabāk nav parādīt, ka priekšnieka vārdi jūs ir dziļi sāpinājuši - tas jūs nostāda neaizsargātā stāvoklī.
Ja jums ir "paveicies" strādāt emocionāla līdera vadībā, nemēģiniet izteikt argumentus viņa dusmu uzliesmojuma laikā - tagad tas vienkārši ir bezjēdzīgi. Ļaujiet tai atdzist, nomierināties, tad sarunu var turpināt.
Esi mierīgs tik un tā, taču pārāk skaidri neizrādi priekšniekam savu piekāpību - tas savukārt aizskars viņa jūtas un izraisīs vēl lielāku uzliesmojumu. Centieties sarunu uzturēt atbilstoši specifikai, nevis neskaidriem izteikumiem par attieksmi pret darbu.
Galvenais, kas jāsaprot, ir tas, ka jūs varat paredzēt priekšnieka uzvedību, kas nozīmē, ka jūs varat pretoties nekonstruktīvai kritikai un viegli atrast ar viņu kopīgu valodu.
